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En Radio Mitre S.A, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico.
Descripción del puesto
:
Brindar soporte técnico a los miembros de nuestra compañía, asegurando que todos los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos funcionen correctamente para facilitar su trabajo.
Responsabilidades principales:
Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de computación, brindando un soporte eficaz para que estos funcionen correctamente.
Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
Documentación de las acciones y los procedimientos tomados para la resolución de las incidencias,
Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con una actitud cordial.
Administración básica de redes.
Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporteparaasegurar que cada consulta reciba atención y mantener una comunicación asertiva con los usuarios.
Escalar las incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, para que siempre reciban la atención adecuada.
Amplios conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
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