Operador/a de Monitoreo NOC/MOC – Backup 24x7 | CABA.
Desde Novatium nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Monitoreo NOC/MOC para brindar servicios a un importante cliente del sector energético, participando en tareas de monitoreo, operación y seguimiento de infraestructura tecnológica crítica.
La posición está orientada a perfiles con experiencia en monitoreo de infraestructura, operación de procesos batch, gestión de incidentes y herramientas de monitoreo, que puedan desempeñarse en un entorno operativo con cobertura 24x7.
Buscamos una persona proactiva, organizada y resolutiva, con capacidad para adaptarse a diferentes turnos y garantizar la continuidad de los servicios tecnológicos.
Condiciones de la posición:
Lugar de trabajo: Parque Patricios, CABA.Modalidad: 100% presencial.Jornada: Turnos rotativos dentro de una operación 24x7:
Lunes a viernes: Turnos de 8 horas, mañana, tarde o noche.Fines de semana y feriados: Turnos de 12 horas, mañana o noche.
Disponibilidad: Para realizar coberturas de turnos y horas extras según necesidades operativas.Tipo de posición: Backup / cobertura operativa.
Principales responsabilidades:
Monitoreo y operación MOC:
Monitorear eventos y alertas mediante herramientas como ServiceNow, Tivoli y Grafana.Ejecutar y realizar seguimiento de procesos batch planificados.Detectar cancelaciones o fallas en procesos batch y gestionar su correspondiente escalamiento.Operar Control-M, realizando consultas y acciones autorizadas como Hold, Free, Rerun, Cancel y Dummy.Revisar periódicamente el estado del hardware mediante consolas de monitoreo o accesos remotos.Registrar, documentar y realizar seguimiento de incidentes operativos.
Monitoreo de infraestructura y redes NOC:
Supervisar la disponibilidad de infraestructura, servidores, servicios y enlaces de comunicaciones.Utilizar herramientas como Zabbix, Atentus y Grafana para el monitoreo de redes y servicios.Detectar y analizar alertas,



identificando su criticidad e impacto.Realizar verificaciones básicas de conectividad y disponibilidad.Registrar y actualizar incidentes en las herramientas de gestión.Escalar incidentes a los equipos técnicos correspondientes según los procedimientos establecidos.Gestionar reclamos con proveedores de telecomunicaciones cuando corresponda.Realizar seguimiento de incidentes hasta su normalización.Elaborar pases de guardia con información sobre incidentes abiertos y tareas pendientes.Colaborar en la actualización de instructivos y documentación operativa.
Requisitos:
Experiencia de 2 a 3 años en posiciones de Operador de Monitoreo, NOC, MOC u Operaciones IT.Experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica y servicios críticos.Conocimientos de ejecución y seguimiento de procesos batch.Manejo de herramientas de monitoreo y gestión de incidentes.Conocimientos básicos de redes, conectividad, servidores y sistemas operativos.Experiencia en registro, seguimiento y escalamiento de incidentes.Capacidad para trabajar siguiendo procedimientos operativos.Buena comunicación verbal y escrita.Disponibilidad para trabajar presencialmente en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Será valorado:
Experiencia utilizando Control-M para operación y seguimiento de procesos batch.Conocimientos de ServiceNow, Tivoli y Grafana.Experiencia con Zabbix y Atentus.Conocimientos de SAP.Conocimientos de CL, HMC y BRMS.Experiencia en operaciones IT con cobertura 24x7.Conocimientos de infraestructura de datacenter y monitoreo de comunicaciones.
Perfil buscado:
Proactividad y capacidad de resolución.Organización y atención al detalle.Responsabilidad y compromiso con la continuidad operativa.Buena comunicación y trabajo en equipo.Adaptabilidad a horario rotativo.Capacidad para identificar prioridades y escalar incidentes oportunamente.Orientación al cumplimiento de procedimientos y estándares operativos.
Si contás con experiencia en Monitoreo NOC/MOC, operación de procesos batch y gestión de incidentes, y tenés disponibilidad para trabajar en una operación 24x7, ¡esperamos tu postulación!

📌 Operador/A De Monitoreo Noc/Moc – Backup 24Caba. (Buenos Aires)
🏢 Novatium
📍 Buenos Aires