En modalidad remota desde Perú, esta es una oportunidad para quienes tienen experiencia en servicio al cliente, habilidades de comunicación y manejo de herramientas CRM.
Ofrecemos capacitación, crecimiento y un ambiente colaborativo.
¡Únete a nuestro equipo!
Atención al Cliente
Responder a las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat en vivo.
Resolver problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y con un enfoque centrado en la solución.
Gestión de Información
Mantener registros detallados de las interacciones con los clientes en el sistema CRM.
Actualizar la base de datos con información relevante de los clientes y sus consultas.
Soporte y Asistencia
Asistir a los clientes con los procesos de pedidos, devoluciones y cambios.
Guiar a los clientes en el uso de productos y servicios, proporcionando soluciones técnicas básicas cuando sea necesario.
Mejora Continua
Identificar y comunicar áreas de mejora en los procesos de atención al cliente.
Participar en sesiones de capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y el conocimiento del producto.
Colaboración




Trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos para resolver problemas complejos y garantizar la satisfacción del cliente.
Compartir comentarios y sugerencias de los clientes con el equipo de gestión para mejorar la experiencia del cliente.
Perfil que buscamos:
Experiencia previa en atención al cliente, call center o tareas administrativas.
Formación en Administración, Economía o carreras afines.
Atención al detalle y experiencia en gestión telefónica.
Conocimientos en CRMs, Excel avanzado, Google Suite.
Inglés C1 y/o Portugués (deseable).
Competencias que valoramos:
Liderazgo inspirador.
Inteligencia emocional.
Capacidad de análisis y planeación.
Adaptabilidad y actitud positiva.
Habilidades de comunicación y resolución.
Gestión del tiempo y priorización.
Orientación al cliente y al detalle.
¿Qué te ofrecemos?
Un entorno dinámico y desafiante, donde tu capacidad de análisis, empatía y comunicación serán claves para marcar la diferencia.
Tendrás la ocasión de trabajar en una organización en constante evolución y con una cultura orientada al crecimiento.
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📌 Agente Customer Service - Español (La Pampa)
🏢 Xtendo Global
📍 La Pampa