#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.
Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.
En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la principal para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes. ¿Cuál es el principal desafío del rol?
Gestionar y analizar las solicitudes de reintegro, asegurando una resolución eficiente de cada caso y brindando al cliente una atención clara y ágil durante todo el proceso.
Responsabilidades
- Analizar y evaluar las solicitudes de reintegro, verificando la documentación presentada y el cumplimiento de los criterios correspondientes.
- Gestionar los casos asignados de punta a punta, dentro de los tiempos esperados, realizando el seguimiento hasta su resolución y pago.
- Contactar y asesorar a los clientes respecto del estado de su solicitud, documentación requerida y próximos pasos.
- Detectar inconsistencias o faltantes de información y gestionar su regularización para avanzar con el caso.
- Mantener actualizada la información y el registro de las gestiones realizadas.
- Trabajar en conjunto con otras áreas de Operaciones para asegurar una correcta resolución de los casos y contribuir a una buena experiencia del cliente.
Requisitos
- Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras como Administración de Empresas, Derecho, Turismo o afines.
- Experiencia en atención y gestión de clientes.
- Nivel de inglés avanzado (excluyente) y portugués (deseable).
- Buen manejo de herramientas de Microsoft Office.
- Se valorará experiencia previa en compañías de asistencia, seguros, salud o servicios.
Beneficios
- Prepaga Swiss Medical
- Días off adicionales
- Capacitación en idiomas inglés & portugués
- Descuentos en plataformas educativas
- Regalo de cumpleaños
- Ayuda Económica para Guardería
- Asistencia al viajero
- Descuento en Gimnasios
Horario
Full time | Hibrído| Ubicación Saavedra
En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?
📌 Reimbursement Analyst Jr. (Buenos Aires)
🏢 Assist Card
📍 Buenos Aires
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