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mos Lider de CSO para la Dirección de Operaciones.
Propósito
Liderar, coordinar y supervisar el funcionamiento del Centro de Seguimiento Operativo, asegurando el monitoreo continuo de los servicios, la disponibilidad de recursos, la correcta ejecución de los procesos operativos y la activación oportuna de alertas, comunicaciones y protocolos establecidos.
Garantizar que la operación diaria se desarrolle de manera eficiente, segura y bajo estándares homogéneos, facilitando la toma de decisiones basada en indicadores y gestionando desvíos en tiempo real.
Desafíos
Supervisar las actividades del Centro de Seguimiento Operativo, garantizando el monitoreo permanente de los servicios, móviles, dotaciones y recursos asignados a la operación.
Asegurar la correcta gestión con los lideres de equipos, velando por el cumplimiento de funciones, calidad del seguimiento, claridad en la comunicación y disciplina operativa.
Gestionar desvíos operativos en tiempo real, incluyendo demoras, indisponibilidades, incidentes, fallas de comunicación o contingencias en terreno.
Mantener comunicación permanente con supervisores, jefes de base, personal en campo, flota, mantenimiento y áreas de soporte para asegurar continuidad operativa.
Generar informes operativos documentando incidencias, necesidades, recursos críticos, desvíos y oportunidades de mejora.
Asegurar la correcta utilización de los sistemas de seguimiento, tableros operativos, aplicaciones móviles y plataformas corporativas de monitoreo.
Implementar mejoras en los procesos del CSO, optimizando el flujo de información, la estandarización del seguimiento y la eficiencia en la toma de decisiones.
Coordinar la escalación de incidentes críticos, activaciones de emergencia, eventos mayores y alertas de seguridad según los protocolos de la organización.
Velar por la integridad, orden,



disciplina operativa y confidencialidad de la información gestionada en el CSO.
Representar al sector en reuniones operativas, auditorías internas y sesiones de mejora continua.
Coordinar reuniones de debriefing ante situaciones puntuales, orientadas a la identificación de oportunidades de mejora.
Actuar como nexo de comunicación entre los diferentes sectores, facilitando la coordinación, el alineamiento de acciones y el flujo efectivo de información.
Requisitos
Requisitos
Formación técnica o terciaria en logística, operaciones, gestión de servicios, emergencias o carreras afines (deseable).
Experiencia mínima de dos a tres años en operaciones, monitoreo, centros de control, logística o coordinación de servicios en tiempo real (deseable).
Experiencia previa liderando equipos, gestionando turnos o funciones operativas de seguimiento (deseable).
Conocimientos de plataformas de monitoreo internos de gestión operativa (deseable).
Aptitud para trabajar en entornos dinámicos, con múltiples comunicaciones simultáneas y toma de decisiones rápidas.
Conocimientos
Manejo de M, Office avanzado y herramientas analíticas como Power BI (deseable).
Capacidad de interpretación de métricas de servicio y eficiencia operativa.
Manejo de sistemas de seguimiento, aplicaciones móviles, conectividad y herramientas digitales utilizadas en operaciones.
Autonomía, agilidad y proactividad para resolver problemas y mejorar procesos.
(Excluyente)
Conocimientos de procedimientos operativos, protocolos de seguridad,



estándares de seguimiento y reporting.
Capacidad para redactar informes, reportes operativos y documentación de incidentes.
Competencias Valoradas
Liderazgo de equipo
Comunicación efectiva
Resolución
Flexibilidad
Jornadas Full time y Turno noche.
Lugar CABA.
Beneficios
Nuestra propuesta de valor está evolucionando!
Ofrecemos descuentos en productos, gastronomia, eventos
Acompañamos tu bienestar con descuentos en Gimnasios y cobertura medica.
Queremos que encuentres tu mejor versión con bonificaciones en clases de inglés y cursos en Universidades.
Trabajamos para trascender, evolucionar, pensar hoy en el futuro.
Importa lo que hagamos, que avancemos, que propongamos, que nos comuniquemos, que te equivoques y empieces de reciente.
Vales por lo que sos y por cada cosa que hacés, estés donde estés!
En Emergencias #HacésLaDiferencia
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Te ayudamos a vivir mejor
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En IHSA somos +1800 colaboradores que buscamos impactar en la vida de las personas y de las organizaciones a través de diferentes soluciones
Emergencias Servicio de urgencia y visita médica.
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Pasamos de ser una empresa proveedora de salud a una empresa que brinda servicios y soluciones de bienestar.
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En Emergencias #Hacésladiferencia.
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📌 Lider Del Centro De Seguimiento Operativo (Tandil)
🏢 Emergencias
📍 Tandil