Buscamos operadores/as telefónicos/as para sumarse a nuestra central de contactos de atención al asociado. Principales
responsabilidades:
Asesoramiento íntegro telefónico a los asociados sobre autorizaciones, reintegros, facturación, turnos en los centros propios, brindar indicaciones sobre la preparación de prácticas médicas, responder sobre prestaciones, PMO y PMI.
Gestión de reclamos, seguimientos de los mismo y su resolución. Competencias actitudinales necesarias:
Proactividad
Aprendizaje continuo
Muy buena comunicación y dicción
Tolerancia al estrés y presión
Buena capacidad de comprensión y atención Competencia técnica:
Conocimientos en sistemas de gestión CRM