En ITPS One nos encontramos en la búsqueda de un/a ServiceNow AMS Support Developer para sumarse a un equipo orientado a la gestión, soporte y evolución de plataformas críticas. Buscamos profesionales con sólida experiencia técnica en ServiceNow, capaces de combinar desarrollo, soporte avanzado y automatización de procesos para garantizar la estabilidad, eficiencia y mejora continua de los servicios tecnológicos.
Desarrollar, configurar y personalizar aplicaciones, módulos y workflows/flows en ServiceNow según los requerimientos del negocio.
Brindar soporte técnico avanzado (L2/L3), realizando troubleshooting, análisis de causa raíz y resolución de incidentes complejos.
Diseñar e implementar automatizaciones mediante Business Rules, Client Scripts, UI Policies y Flow Designer.
Colaborar con analistas funcionales, stakeholders y equipos técnicos para el diseño e implementación de mejoras.
Mantener y optimizar módulos existentes de ServiceNow como Incident, Problem, Change y Service Catalog.
Participar en el desarrollo de nuevos módulos y funcionalidades dentro de la plataforma.
Generar y mantener documentación técnica, procedimientos, guías de usuario y artículos de conocimiento.
Velar por las buenas prácticas de desarrollo, administración y arquitectura dentro del ecosistema ServiceNow.




Contribuir a la estabilidad, rendimiento y evolución continua de las aplicaciones soportadas.
Experiencia sólida en desarrollo y soporte sobre la plataforma ServiceNow.
Conocimiento avanzado de arquitectura, módulos core, modelo de datos y administración de ServiceNow.
Experiencia desarrollando y manteniendo aplicaciones Scoped en ServiceNow.
Experiencia en integraciones mediante APIs REST y SOAP.
Conocimiento y experiencia con ServiceNow Flow Designer.
Capacidad para realizar análisis técnico, troubleshooting y resolución de incidentes complejos.
Experiencia trabajando tanto de forma autónoma como cooperativa en entornos dinámicos.
Buenas habilidades de comunicación y documentación técnica.
Certificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
Certificación ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
Familiaridad con metodologías ágiles (Agile/Scrum).
Experiencia en automatización de procesos ITSM.
Conocimiento de buenas prácticas de gestión de servicios de TI (ITIL).
Experiencia en entornos de Application Management Services (AMS).
Idioma: Inglés intermedio/avanzado para interacción con documentación técnica y equipos globales.
J-18808-Ljbffr

📌 Servicenow Ams Support Developer 488 Buenos Aires
🏢 ITPS
📍 Buenos Aires