Líder de Service Desk | Soporte IT (Tigre)

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Ketos Delphin

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Ketos Delphin busca un/a Líder de Service Desk para gestionar un equipo de tres analistas, impulsar mejoras operativas y asegurar una experiencia positiva para los usuarios. El puesto es híbrido en Tigre, 4 días presenciales y 1 remoto, con jornada de 9 a 18, y relación de dependencia por tiempo indeterminado.

Entre las responsabilidades se incluyen dirigir la operación diaria, garantizar SLA y KPIs, actuar como escalamiento ante incidentes críticos y diseñar procesos ITIL apoyados por IA.

📌 Líder de Service Desk | Soporte IT (Tigre)
🏢 Ketos Delphin
📍 Tigre

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