Queremos sumar Team Leader de Cobranzas en contact center con experiencia y marcado perfil de liderazgo.
Buscamos incorporar un/a Lider para relevante campaña de Cobranzas Bancaria, con orientación a resultados, para potenciar la performance de nuestro equipo y alcanzar los objetivos de facturación, nivel de servicios y calidad.

Principales responsabilidades:

- Liderar, coordinar y motivar al equipo de trabajo.
- Diseñar, desarrollar e implementar estrategias de gestión orientadas al logro de los objetivos.
- Monitorear y analizar la gestión diaria, proponiendo acciones de mejora.
- Realizar control de calidad de las gestiones y cumplimiento de los procesos.
- Capacitar y dar coaching constante al equipo.
- Elaborar reportes e informes de gestión.

¿Qué valoramos?

- Habilidades de liderazgo,



comunicación y resolución de conflictos.
- Orientación a resultados y pensamiento estratégico.
- Experiencia previa de 3 años ocupando posiciones de Team Leader o Supervisor/a en contact center, en campañas de Cobranzas de Banco o Servicios (excluyente).
- Manejo avanzado de herramientas de gestión de Call Center (CRM, marcadores predictivos/progresivos).
- Dominio avanzado de Microsoft Excel (tablas dinámicas, reportes y fórmulas de análisis).
- Se valorarán estudios universitarios o terciarios en Administración, Comercialización, Comunicación o afines.

📌 ID 4517 – Team Leader de Cobranzas Bancarias (Buenos Aires)
🏢 CONEXION HR
📍 Buenos Aires