Estamos buscando UX Specialist Ssr.

¿Te apasiona diseñar experiencias digitales simples, intuitivas y centradas en las personas ?
Esta oportunidad puede ser para vos

Estamos incorporando un/a UX Specialist Ssr. para sumarse a un relevante mayorista de supermercados , con foco en la evolución de sus canales digitales, principalmente e-commerce y experiencias vinculadas a Salesforce CRM .

¿Cuál será tu desafío?

Serás protagonista en el diseño, optimización y evolución de experiencias digitales, trabajando sobre customer journeys, investigación de usuarios, métricas y mejora continua , en colaboración con equipos de Negocio, Tecnología, Marketing, Operaciones Digitales y proveedores externos.

¿Qué vas a hacer?

- Diseñar y optimizar flujos de navegación y experiencias de usuario.
- Analizar comportamientos, métricas, fricciones y oportunidades de mejora.
- Planificar y ejecutar investigaciones, entrevistas, testeos de usabilidad y análisis de sesiones.
- Crear wireframes, mockups, prototipos y documentación funcional.
- Participar en el diseño de nuevas funcionalidades, productos, campañas y evolutivos digitales.
- Desarrollar y documentar User Personas y arquetipos de clientes .
- Diseñar y facilitar workshops de Customer Journey Mapping y Service Blueprint .
- Liderar procesos de Discovery end-to-end para productos digitales.
- Monitorear KPIs de conversión, engagement, abandono y experiencia.
- Detectar e impulsar oportunidades de mejora centradas en el usuario.

¿Qué buscamos?

- Experiencia en roles de UX, UX/UI o Customer Experience , preferentemente en e-commerce o productos digitales.




- Conocimiento de metodologías User-Centered Design .
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios.
- Capacidad para interpretar métricas y convertir datos en oportunidades de mejora.
- Experiencia en diseño responsive para desktop y mobile .
- Se valorará experiencia en e-commerce y consumo masivo B2C/B2B .

Formación: estudiantes avanzados/as o graduados/as de UX/UI, Diseño Multimedial, Diseño Gráfico, Comunicación Digital, Marketing, Sistemas o carreras afines.

Se valorarán cursos o certificaciones en UX Research, Service Design, Customer Experience, E-commerce y Analítica Digital .

Conocimientos y herramientas

- Figma, Miro y herramientas de diseño/prototipado.
- Google Analytics, Hotjar u otras herramientas de heatmaps/session recording.
- Experiencia o conocimientos en A/B Testing y analítica digital.

¿Qué valoramos en vos?

- Mindset customer-centric .
- Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
- Comunicación y trabajo colaborativo.
- Proactividad e iniciativa.
- Autonomía, organización y atención al detalle.
- Adaptabilidad y ganas de impulsar mejoras continuamente.
- Capacidad para transformar necesidades de negocio en experiencias digitales simples y efectivas .

Modalidad

Híbrida | Villa Ortúzar, CABA

¿Qué ofrecemos?

- Relación de dependencia con Acciona IT
- Prepaga de alto nivel
- Programa de referidos
- Regalo por cumpleaños
- Regalos por fechas especiales
- People Care: seguimiento personalizado

Si querés ser parte de un equipo donde UX, negocio y tecnología trabajan juntos para transformar experiencias digitales, queremos conocerte

📌 UX Specialist Ssr. (Buenos Aires)
🏢 ACCIONA IT
📍 Buenos Aires