Objetivo: Brindar atención y soporte a los técnicos de las estaciones de servicio YPF y Shell, asegurando una experiencia satisfactoria y la continuidad operativa de los clientes.

Responsabilidades principales:

- Atender consultas y resolver incidencias.
- Operar en el CMS de LatinAd.
- Documentar las gestiones y escalar casos cuando sea necesario.
- Mantener una comunicación clara y cualificado con los clientes.

Perfil requerido: Secundario completo, conocimientos básicos de Latinad, manejo de herramientas informáticas y habilidades de comunicación, organización, empatía y proactividad. No requiere experiencia previa específica.

KPIs: Satisfacción del cliente (CSAT), tiempo de primera respuesta, tiempo mediano de resolución y tiempo de cierre de tickets.

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Seguimos creciendo en LatinAd Área: Soporte Nivel: Junior Modalidad: Remoto Objetivo: Brindar atención y soporte

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🏢 LatinAd
📍 Argentina