En CONA Consultores nos encontramos en búsqueda de un/aResponsable de Servicio al Clienteque actúe como el nexo clave entre clientes corporativos, área comercial, planta y logística, asegurando que cada pedido local y de exportación llegue a destino con excelencia.

Principales responsabilidades:

- Ser el punto central de coordinación en el ciclopedidoentregafacturación.
- Atender consultas y mantener comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales (incluyendo en inglés).
- Ingresar y dar seguimiento a pedidos en sistemas de gestión, anticipando desvíos y proponiendo soluciones.
- Coordinar con áreas internas y con comercio exterior para asegurar trazabilidad y cumplimiento.
- Gestionar reclamos de manera clara y efectiva, garantizando satisfacción del cliente.
- Participar en procesos de facturación y control de documentación comercial.
- Monitorear indicadores simples de desempeño para dar visibilidad a la gerencia.

Requisitos:

- +3 años de experiencia en Customer Service B2B, preferentemente en entorno industrial.
- Estudios Universitarios en Lic. en Comercio Internacional, Adm de Empresas, Contador o Ing. Industrial
- Inglés fluido oral y escrito (excluyente).
- Experiencia en gestión de pedidos, facturación y atención a clientes corporativos.




- Dominio avanzado deExcel(excluyente).
- Conocimientos de ERP y nociones de comercio exterior (Incoterms, fletes, documentación) son un plus.
- Perfil resolutivo, expeditivo y práctico, con excelentes habilidades interpersonales.
- Capacidad de organización, multitasking y atención al detalle.
- Disponibilidad para trabajar en esquema híbrido (4 días presencial, 1 remoto).

Que se ofrece:

- Contratación directa con la empresa
- Esquema híbrido: 4 días en oficina, 1 día remoto.
- Jornada laboral de lunes a viernes, 8/8,30 a 17/17,30 hs
- Zona de Trabajo: Burzaco, GBA Sur
- Beneficios corporativos: prepaga, bono e interesantes beneficios adicionales
- Un rol estratégico, con impacto directo en la satisfacción de clientes y la continuidad operativa.
- Un entorno vibrante donde tu capacidad de resolución y comunicación marcarán la diferencia.
- La posibilidad de crecer en un equipo que valora la claridad, la eficiencia y la colaboración, trabajando en un excelente clima laboral.

Requerimientos

- Educación mínima: Universitario
- 3 años de experiencia
- Palabras clave: servicio, service, especialista, industry, industrial, industria, area

📌 783BU Customer Service Specialist. Entorno Industrial. GBA Zona Sur (Burzaco)
🏢 Cona Consultores
📍 Burzaco