Somos una relevante empresa de Tecnología y actualmente estamos en la búsqueda de un/a Referente de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite Junior para liderar la prestación de servicios, gestionar la relación con el cliente y garantizar una atención productivo y orientada a resultados.
Modalidad: 100% presencial - Lunes a viernes de 9 a 18hs
Ubicación: CABA
Responsabilidades:
Coordinar y optimizar los procesos de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite.
Gestionar la relación con el cliente, asegurando una comunicación efectiva y su satisfacción.
Elaborar y presentar informes mensuales de gestión.
Gestionar escalonamientos e incidentes, coordinando con los equipos técnicos para asegurar su resolución.
Desarrollar y mantener procedimientos operativos para mejorar la calidad del servicio.
Requisitos:
Máximo 2 años de experiencia en el área y experiencia previa como coordinador/a en entornos corporativos.
Destacados habilidades de comunicación, negociación y organización.
📌 Referente De Mesa De Ayuda Junior Buenos Aires
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Buenos Aires
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