La búsqueda se orienta a una persona con capacidad para trabajar de manera autónoma, responsable, proactiva y colaborar con las distintas áreas de la emrpesa. Resolver problemas y realizar un seguimiento efectivo de los temas pendientes.
Requisitos:
Experiencia en at al cliente en empresas de logística (pyme) mínima de 3 años.
Manejo de Excel y Google sheets.
Experiencia en softwares de gestión (ODOO idóneo, no excluyente) y con plataformas de logística.
Tareas:
Atender diariamente consultas, solicitudes, reclamos y requerimientos de clientes.
Gestionar y realizar el seguimiento de reclamos, incidencias y desvíos operativos hasta su resolución.
Coordinar con las distintas áreas internas para brindar respuestas y soluciones oportunas a los clientes.
Brindar asistencia a los clientes en el uso de la plataforma.
Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, asegurando su correcta resolución.
Gestionar y realizar el seguimiento de diferencias de stock, faltantes y otros desvíos operativos del almacén reportados por los clientes en apoyo con el encargado del almacén.
Horario de lunes a viernes de 8 a 17hs, Zona Barracas - CABA
Se ofrece relación de dependencia, prepaga de primer nivel, sueldo acorde.
📌 Customer Service Logística Buenos Aires
🏢 Silvia Baena Consultora
📍 Buenos Aires
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