Buscamos Lider de CSO para la Direccion de Operaciones.

Proposito:

Liderar, coordinar y supervisar el funcionamiento del Centro de Seguimiento Operativo, asegurando el monitoreo continuo de los servicios, la disponibilidad de recursos, la correcta ejecucion de los procesos operativos y la activacion oportuna de alertas, comunicaciones y protocolos establecidos. Garantizar que la operacion diaria se desarrolle de manera optimizado, segura y bajo estandares homogeneos, facilitando la toma de decisiones basada en indicadores y gestionando desvios en tiempo real.

Desafios:

- Supervisar las actividades del Centro de Seguimiento Operativo, garantizando el monitoreo permanente de los servicios, moviles, dotaciones y recursos asignados a la operacion.
- Asegurar la correcta gestion con los lideres de equipos, velando por el cumplimiento de funciones, calidad del seguimiento, claridad en la comunicacion y disciplina operativa.
- Gestionar desvios operativos en tiempo real, incluyendo demoras, indisponibilidades, incidentes, fallas de comunicacion o contingencias en terreno.
- Mantener comunicacion permanente con supervisores, jefes de base, personal en campo, flota, mantenimiento y areas de soporte para asegurar continuidad operativa.




- Generar informes operativos documentando incidencias, necesidades, recursos criticos, desvios y oportunidades de mejora.
- Asegurar la correcta utilizacion de los sistemas de seguimiento, tableros operativos, aplicaciones moviles y plataformas corporativas de monitoreo.
- Implementar mejoras en los procesos del CSO, optimizando el flujo de informacion, la estandarizacion del seguimiento y la eficiencia en la toma de decisiones.
- Coordinar la escalacion de incidentes criticos, activaciones de emergencia, eventos mayores y alertas de seguridad segun los protocolos de la organizacion.
- Velar por la integridad, orden, disciplina operativa y confidencialidad de la informacion gestionada en el CSO.
- Representar al sector en reuniones operativas, auditorias internas y sesiones de mejora continua.
- Coordinar reuniones de debriefing ante situaciones puntuales, orientadas a la identificacion de oportunidades de mejora.
- Actuar como nexo de comunicacion entre los diferentes sectores, facilitando la coordinacion, el alineamiento de acciones y el flujo efectivo de informacion.

📌 Lider del Centro de Seguimiento Operativo (Buenos Aires)
🏢 Emergencias | IHSA International Health Services Argentina
📍 Buenos Aires