Confidencial, grupo empresarial líder en soluciones informáticas, busca un/a Responsable de centros compartidos en Vicente López.
La posición implica gestionar operaciones 24/7/365, supervisar turnos, coberturas y SLAs, y coordinar iniciativas de automatización e IA para reducir tickets en Nivel 0.Se requiere mínimo 3–5 años en soporte u operaciones y al menos 2 años liderando equipos, con experiencia en CSC y herramientas ITSM (Zendesk, Jira, ServiceNow).
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📌 Líder De Centros De Servicios Compartidos (Operaciones 24/7) (Buenos Aires)
🏢 Empresa líder
📍 Buenos Aires
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