Soporte Técnico IT Nivel 2 – Onsite | Fátima, PilarUbicación: Fátima, Pilar, Buenos AiresModalidad: 100% presencialDescripción del puestoDesde RHE Consultora nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT Nivel 2 para incorporarse a una empresa ubicada en Fátima, Pilar.Orientamos la búsqueda a perfiles con sólida experiencia en soporte técnico presencial, diagnóstico y resolución de incidentes de mediana y alta complejidad, administración de puestos de trabajo y soporte a infraestructura IT.Principales responsabilidadesBrindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios internos, tanto presencial como remoto.Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.Instalar, configurar y mantener PC, notebooks, impresoras y periféricos.Administrar usuarios, permisos y accesos en entornos Windows y Active Directory.Brindar soporte sobre Microsoft 365, Outlook, Teams y aplicaciones corporativas.Resolver incidentes de redes LAN, Wi‐Fi, VPN y conectividad.Gestionar,



documentar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.Escalar incidentes críticos y coordinar su resolución con equipos especializados o proveedores.Participar en tareas de mantenimiento preventivo, actualización y mejora de la infraestructura IT.RequisitosExperiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico IT Nivel 2, Desktop Support o Field Support.Conocimientos sólidos de Windows ***** y Microsoft 365.Experiencia en administración de usuarios y permisos en Active Directory.Conocimientos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y VPN.Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas de hardware y software.Manejo de herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (valorada).
Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Fátima, Pilar.Competencias valoradasCapacidad de análisis y resolución de problemas, autonomía, orientación al usuario, comunicación efectiva y organización para gestionar múltiples requerimientos.PropuestaOportunidad de incorporarse a una empresa con un entorno tecnológico ágil, participando activamente en la continuidad operativa y mejora del servicio de soporte IT.
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📌 Soporte Tecnico Fatima Pilar
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