En este momento nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Servicio al Cliente.
Área: Servicio al Cliente.El Talar, Buenos Aires, ArgentinaGestionar y cargar pedidos, asegurando su correcta recepción, procesamiento y entrega en tiempo y forma, respetando las condiciones comerciales y logísticas definidas.Atender, analizar y gestionar reclamos, consultas y sugerencias de clientes, identificando causas raíz y coordinando acciones correctivas con las áreas involucradas para garantizar una resolución efectiva.Registrar reclamos e incidencias en las herramientas de gestión correspondientes, generando información que permita medir desvíos y desarrollar planes de mejora.Detectar oportunidades de mejora en los procesos de atención, distribución y servicio, impulsando acciones orientadas a optimizar la experiencia del cliente.Identificar las necesidades logísticas y de servicio de los clientes para adaptar procesos internos relacionados con entregas, turnos, ingreso de pedidos y coordinación operativa.Mantener una comunicación fluida con áreas clave como Transporte, Operaciones, Ventas, Marketing y Trade Marketing, promoviendo el trabajo participativo y el cumplimiento de objetivos comunes.Coordinar entregas desde diferentes centros de despacho, minimizando rechazos,



demoras y congestiones operativas, optimizando los costos logísticos.Elaborar y analizar reportes operativos y de gestión.Gestionar y administrar el cuotificador en función de la demanda y disponibilidad de stock informada por Marketing y Trade Marketing.Participar activamente en grupos y proyectos de mejora continua, aportando iniciativas que contribuyan a la eficiencia operativa.Coordinar y dar soporte logístico a lanzamientos de nuevos productos en conjunto con las áreas de Marketing y Trade Marketing.CalificacionesEstudiantes avanzados o graduados/as de Lic. en Administración, Lic. en Logística, Ingeniería Industrial, Ingeniería Mecánica o carreras afines.Experiencia en Customer Service, SAC, Logística o Supply Chain.Manejo avanzado de Excel, análisis de datos y herramientas de Microsoft Office.Perfil analítico, orientado al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.Residir en El Talar de Pacheco o zonas aledañas.Información de puestoIdentificación de puesto *****Fecha de anuncio 27/10/2026, 13:38Ubicaciones Rotonda M. Sastre, Buenos Aires, ****, ARFecha límite de solicitud 16/11/2026, 03:00
#J-*****-Ljbffr

📌 Analista Sac (Buenos Aires)
🏢 Grupo Arcor
📍 Buenos Aires