Conocimientos sólidos en hardware y software (configuración, instalación y resolución de problemas).
Experiencia en soporte de redes (configuración y resolución de problemas de conectividad).
Capacidad para utilizar herramientas de soporte remoto como ShowMyPC, FileZilla y Postman.Conocimiento básico en bases de datos (consultas SQL).
Habilidades de trabajo en equipo y resolución de problemas de manera proactiva.Orientación al detalle y organización para gestionar múltiples tareas.Funciones y Responsabilidades:Atención a usuarios internos y externos con problemas de software.Diagnóstico preliminar de problemas reportados y aplicación de soluciones estándar.Actualización de software y resolución de problemas relacionados con hardware.Asistencia en configuración de redes y conectividad para garantizar estabilidad en dispositivos.Soporte remoto utilizando herramientas como ShowMyPC para diagnosticar y resolver problemas.
#J-*****-Ljbffr