Puestos vacantes: Operador NOC
Empresa : Transparente Tipo de empleo : Tiempo completo Córdoba, Argentina
Descripción del trabajo - Puestos vacantes: Operador NOC
En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades.
Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos personas que impulsen resultados con foco en la satisfacción de nuestros clientes con impacto en el negocio, manteniendo altos estándares de calidad y actuando con integridad en cada decisión.
Tu Rol será:
Analizar incidencias en la red de CLARO y en los servicios que se despliegan sobre la misma tratando de maximizar su disponibilidad operativa.
Tus principales desafíos serán:
Monitorear, diagnosticar y gestionar incidencias en red de CLARO y los elementos relacionados a la misma tanto físicos como virtuales tratando de maximizar su disponibilidad operativa.
Gestionar junto a las diferentes áreas involucradas, los incidentes ocurridos en nuestra red y servicios.
Trabajar en equipo, para que se resuelvan los eventos ocurridos, de tal forma que tenga el menor impacto posible en el servicio a nuestros clientes.
Gestionar reclamos desde y hacia terceros prestadores de servicios relacionados a la red de CLARO.
¿Que necesitamos de vos?
Estudios terciarios y/o universitarios en curso o avanzados en las carreras de:
Técnico electrónico o en Comunicaciones; Ingeniería en Electrónica, Telecomunicaciones o Analista de Sistemas
Se valorarán los conocimientos en programación y análisis de base de datos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 7 x 24.
Proactividad para poder atender con la mayor rapidez y eficiencia posibles, los eventos ocurridos en nuestra red.
¿Que esperamos de vos?
Orientación a Resultados:
Que orientes tu gestión y tus esfuerzos al logro de los objetivos del negocio, manteniendo un compromiso permanente con la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes.
Que impulses el avance de tu gestión definiendo prioridades y haciéndote responsable por los resultados alcanzados, buscando permanentemente oportunidades para generar valor y mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Excelencia
: Que trabajes con altos estándares de calidad.Que planifiques tus acciones con precisión, realizando el seguimiento necesario para asegurar resultados sostenibles promoviendo la mejora continua de procesos.
Integridad
: que actúes con honestidad y coherencia, cumpliendo compromisos y haciéndote responsable por las decisiones y acciones que asumas.
El puesto tienesedeen
Córdoba Capital/ ECP Miguel Cané
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