Buscamos operadores/as telefónicos/as para sumarse a nuestra central de contactos de atención al asociado. Principales
responsabilidades:
- Asesoramiento íntegro telefónico a los asociados sobre autorizaciones, reintegros, facturación, turnos en los centros propios, brindar indicaciones sobre la preparación de prácticas médicas, responder sobre prestaciones, PMO y PMI.
- Gestión de reclamos, seguimientos de los mismo y su resolución. Competencias actitudinales necesarias:
- Proactividad
- Aprendizaje continuo
- Muy buena comunicación y dicción
- Tolerancia al estrés y presión
- Buena capacidad de comprensión y atención Competencia técnica:
- Conocimientos en sistemas de gestión CRM