Gestión integral del servicio:

- Asegurar el cumplimiento de las frecuencias, recorridos, horarios y modalidades de prestación establecidos contractualmente.
- Garantizar la cobertura operativa de las zonas asignadas, minimizando servicios incumplidos, demoras y reclamos.

Dirección y organización de los recursos humanos:

- Liderar una estructura operativa de aproximadamente 1.350 colaboradores, a través de supervisores, coordinadores, encargados y mandos medios.
- Planificar dotaciones, turnos, francos, reemplazos y coberturas para asegurar la continuidad del servicio.
- Controlar el ausentismo, la productividad, las horas extraordinarias y el cumplimiento de las jornadas.
- Desarrollar a los mandos medios y fortalecer la disciplina operativa, el liderazgo y la cultura de responsabilidad.

Planificación y control operativo:

- Elaborar planes de trabajo, asignar recursos y establecer prioridades según las necesidades del servicio.
- Definir indicadores de gestión y tableros de control para medir el desempeño de cada zona, turno y equipo.
- Analizar desvíos y establecer acciones correctivas y preventivas.
- Coordinar la respuesta ante contingencias, eventos extraordinarios, condiciones climáticas adversas y emergencias operativas.

Gestión de flota y coordinación con Mantenimiento:





- Coordinar con el Gerente de Mantenimiento la disponibilidad diaria de flota.
- Anticipar necesidades de equipos y reorganizar la prestación ante indisponibilidades.
- Controlar el uso productivo de combustible, los tiempos improductivos y los costos operativos.
- Participar en la evaluación de necesidades de renovación y adecuación de la flota.

Cumplimiento contractual y relación con el cliente:

- Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y de los estándares exigidos por el organismo contratante.
- Gestionar observaciones, reclamos, inspecciones, incumplimientos y eventuales penalidades.
- Preparar informes de gestión y planes de acción para la Dirección de la compañía.
- Mantener una relación profesional y efectiva con inspectores, responsables del contrato y demás interlocutores institucionales.

Seguridad, calidad y mejora continua:

- Promover el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene laboral y de circulación.
- Investigar incidentes operativos y definir medidas para reducir accidentes y riesgos.
- Impulsar la estandarización de procedimientos y la mejora continua de los servicios.
- Incorporar herramientas de planificación, geolocalización, seguimiento y análisis de datos.

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📌 Gerente de Operaciones (Argentina)
🏢 Michael Page
📍 Argentina