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Nos encontramos en la búsqueda de Operadores/as de Atención al Cliente para sumarse al área de Operaciones de nuestro cliente, una importante empresa del rubro de servicios de asistencia en Santa Fe. Orientamos la búsqueda a personas proactivas, con vocación de servicio y capacidad para gestionar consultas multicanal de manera eficiente.

Principales Responsabilidades:

- Gestión de contactos: Recepción y gestión integral de llamadas entrantes y chats de clientes/as y usuarios/as.
- Asesoramiento: Asesoramiento sobre productos y servicios, aplicando los estándares de calidad y normativas vigentes.
- Coordinación de recursos: Coordinación de recursos para la prestación efectiva de los servicios requeridos.
- Seguimiento: Seguimiento de casos abiertos para asegurar la resolución definitiva de las solicitudes.
- Cumplimiento normativo:



Cumplimiento de los protocolos de confidencialidad y protección de datos personales.

Requisitos:

- Formación: Secundario completo (excluyente).
- Experiencia: Se valorará la experiencia previa en posiciones de atención al cliente, call center o venta telefónica.
- Competencias clave: Excelentes habilidades comunicativas (oral y escrita), capacidad de resolución de conflictos, empatía y trabajo colaborativo. Conocimientos digitales, agilidad de tipeo y conocimiento de atajos del teclado (copy&paste;, cortar, cambio de ventana, etc).
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial, en horario rotativo (incluyendo fines de semana y feriados).

Ubicación:

Santa Fe Capital.

Modalidad de trabajo:

100% presencial.

Jornada laboral:

part-time, turnos rotativos.

📌 Operador/a de Atención al Cliente (Santa Fe)
🏢 Randstad Argentina
📍 Santa Fe