Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Networking para brindar soporte a clientes de la empresa. Nos orientamos a personas proactivas, dinámicas, con buena comunicación, responsable, con capacidad para el seguimiento, resolución de problemas y con orientación de servicio al cliente externo.

Quien ocupe esta posición será responsable de brindar atención técnica a clientes ante requerimiento de gestiones y/o soporte, en un esquema que persigue altos estándares de eficiencia y eficacia.

Principales responsabilidades:

- - Brindar asistencia técnica por el canal adecuado ( telefónico, chat o web), para la resolución rápida, productivo y efectiva de incidentes de servicio, priorizando la experiencia del cliente en todo momento.




- - Comunicarse de manera empática por cada uno de los canales ( telefónico, chat o web) con los clientes.
- - Priorizar el tratamiento de los casos según los acuerdos de servicio definidos y realizar el seguimiento de los casos asignados para resolver los mismos, dentro del tiempo medio de cierre, interactuando, de ser necesario, con otras áreas soporte.
- - Seguimiento del backlog.

Esquema de trabajo Hibrido

- 1 vez por semana en su oficina de microcentro (frente al teatro colon)
- 1 dia a la semana en las oficinas de Parque Patricios

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 6.00 am a 12 pm y domingos de 12 am a 6 am.

📌 Analista Jr De Networking (Buenos Aires)
🏢 Grupo Myth
📍 Buenos Aires