Para nuestro importante cliente, un concesionario dedicado a distribucion de vehiculos de primera marca, ubicado en Aldo Bonzi, nos encontramos en la busqueda de una Recepcionista Administrativa para representar la primera imagen del concesionario, brindando una atencion cordial, agil y competente a clientes, proveedores y visitantes. Asegurar que la recepcion y los espacios de atencion se mantengan siempre en condiciones optimas, gestionando los insumos de cafeteria y refrigerio. Dar soporte administrativo a las areas de ventas, post-venta y garantias, garantizando el correcto registro, archivo y seguimiento de la documentacion y de la satisfaccion del cliente.

Responsabilidades principales:

1. Atencion y experiencia del cliente:
• Recibir a clientes y visitantes con una cordial bienvenida, ofrecerles un refrigerio, invitarlos a sentarse y dar aviso interno de forma inmediata.
• Atender las llamadas del sector de ventas y derivarlas a la persona correspondiente.
• Mantener la recepcion y el salon ordenados, limpios y en condiciones de uso en todo momento.

2. Gestion de insumos y servicio de cafeteria:
• Pedir y administrar la mercaderia destinada a clientes (cafe, te, mate, azucar, edulcorante, vasos, etc.), asegurando disponibilidad permanente.
• Realizar el pedido de insumos de cafeteria y refrigerio para los clientes, hacer el seguimiento de la entrega y gestionar el pago al proveedor. Colaborar con el area de Recursos Humanos en sumar al pedido los snacks para el personal.
• Controlar el stock semanalmente y realizar los pedidos al mayorista.
• Reponer azucar, edulcorante y vasos en las maquinas de agua y cafe.
• Gestionar los pedidos de desayunos y almuerzos para reuniones.

3. Mantenimiento y seguridad:




• Dar aviso al personal de mantenimiento ante cualquier desperfecto o problema edilicio.
• Realizar el llamado de emergencia ante la rotura de la vidriera del salon.
• Realizar los llamados de emergencia ante una situacion de incendio, segun su rol en la brigada.

4. Registro y actualizacion de informacion:
• Cargar y actualizar en el Drive la informacion de los motores que ingresan al parque industrial, verificando numero de VIN y de motor.
• Subir y actualizar diariamente en el archivo de planes de ahorro.

5. Gestion documental y archivo:
• Archivar facturas, hojas de salida, remitos y remitos de unidades.
• Preparar, cuando se requiera, las carpetas y carteras de las unidades a retirar.

6. Garantias:
• Generar y dar de alta las condiciones de garantia, y archivarlas.
• Cargar los chasis de garantias de camiones en la plataforma.
• Escanear y enviar las garantias firmadas de los vehiculos que se retiran.

7. Satisfaccion y calidad al cliente:
• Cargar y actualizar la planilla de llamadas de satisfaccion al cliente.
• Solicitar y hacer seguimiento a vendedores y administrativos para que los clientes respondan la encuesta de satisfaccion enviada.
• Enviar periodicamente a los responsables las respuestas de los clientes a las encuestas.
• Reportar a gerencia los porcentajes de satisfaccion enviados por la red y cargados en la plataforma.
• Realizar el control de calidad a clientes de venta y post-venta (contacto telefonico y carga de datos en los Drive).

8. Comunicaciones y tramites operativos:
• Enviar las circulares de camiones y buses.
• Cuando se solicite, realizar el no rodamiento de circulo cerrado y de vehiculos convencionales.
• Cuando se solicite, confeccionar la hoja de salida de circulo cerrado y de vehiculos convencionales.

📌 Recepcionista Administrativa Concesionario - ALDO BONZI
🏢 Gi Group Argentina
📍 Aldo Bonzi