Buscamos un/a Encargado/a de Sucursal para liderar la operatoria diaria del punto de venta (PDV), garantizando la excelencia en la experiencia de compra, la rentabilidad, el liderazgo del personal y el correcto mantenimiento de las instalaciones y herramientas.

¿Cuál será tu desafío?

- Garantizar la excelencia en la atención: Velar por la satisfacción y fidelización del cliente, asegurando el cumplimiento del Manual de Atención y la resolución eficiente de quejas o reclamos.
- Liderar y desarrollar al equipo: Gestionar al plantel del PDV (vendedores, cajeros, jefe de taller, mecánicos y gomeros), promoviendo un buen clima laboral, la capacitación continua, el control horario y la correcta inducción de nuevos ingresantes.
- Controlar la gestión operativa y de playa: Coordinar aperturas/cierres, la puesta a punto de instalaciones, la correcta atención, la emisión de Órdenes de Trabajo (OT) y el flujo de vehículos en el punto de venta.
- Administrar la sucursal: Controlar y conciliar cajas, dar seguimiento a cuentas corrientes, cotizaciones, inventarios, insumos, estadísticas de venta y metas de NFU.
- Asegurar la gestión del taller y presupuestos: Asistir al Jefe de Taller en la confección y seguimiento de presupuestos de mecánica.

¿Qué buscamos?

Un/a profesional con marcada vocación de servicio, robusto capacidad de liderazgo y orientación a resultados, capaz de gestionar en simultáneo la atención al público, la gestión administrativa y la operatoria técnica del taller.

Requisitos excluyentes:

- Experiencia en gestión de tiendas/locales mínima de 3 años como Encargado, Jefe o Gerente de Sucursal en comercios,



puntos de venta o cadenas de retail con alto tránsito de público y equipos de trabajo a cargo (excluyente).
- Manejo avanzado de sistemas ERP, CRM y gestión de Órdenes de Trabajo (OT).
- Nivel intermedio de Excel y uso de herramientas/IA para análisis de datos y estadísticas.
- Secundario completo. Valoraremos estudios terciarios o universitarios en Administración, Comercialización o carreras afines.

Requisitos deseables:

- Conocimiento técnico: Experiencia o afinidad con el rubro automotriz, neumáticos, repuestos o servicios de gomería/mecánica (no excluyente).

¿Qué esperamos de vos?

Que seas un/a líder participativo/a pero con determinación, capaz de alinear al equipo con las políticas y valores de la empresa.

Que poseas una comunicación asertiva, escucha activa y excelente orientación al cliente para manejar situaciones complejas o reclamos con diplomacia.

Que demuestres autonomía, capacidad de planificación, organización y resolución de problemas en el día a día operativo.

Alto compromiso con la confidencialidad, la transparencia y las normas internas de trabajo.

¿Qué ofrecemos?

Una posición de alta responsabilidad e impacto directo en la experiencia del cliente y los resultados de la sucursal.

Prepaga Sancor Salud Plan 800.

Día de cumpleaños libre (a partir de los 6 meses).

Plataforma Bonda con múltiples descuentos.

Posibilidad de compras internas a precio preferencial.

Capacitaciones continuas.

Pago de haberes el último día hábil del mes.

Ubicación: Cualquiera de nuestros puntos de venta.

Jornada laboral: Presencial. Lunes a Viernes de 8:00 a 19:00 hs | Sábados de 8:00 a 13:00 hs

📌 Encargado de Sucursal (San Martín)
🏢 Calzetta Neumaticos
📍 San Martín