Propósito del puesto: Garantizar el flujo protegido, oportuno y eficiente de los pacientes a través de todo el hospital, coordinando en tiempo real la disponibilidad de camas, admisiones, traslados, estudios diagnósticos, egresos y utilización de recursos críticos, minimizando tiempos de espera, cuellos de botella y saturación operativa.
Responsabilidades principales
Gestión de capacidad hospitalaria
- Mantener una visión integral y en tiempo real de la ocupación hospitalaria.
- Monitorear disponibilidad de camas de internación general, unidades críticas y áreas especiales.
- Anticipar situaciones de saturación mediante proyecciones de ingresos y egresos.
- Coordinar acciones preventivas para evitar bloqueos de capacidad.
Coordinación de ingresos
- Monitorear el ingreso de pacientes provenientes de Guardia, Cirugías programadas y Derivaciones externas
- Monitorear la asignación de camas con admisión y médicos responsables.
Gestión de traslados internos
- Verificar que el flujo de traslados se realice sin demoras y, en caso de que existan, coordinar la priorización.
- Gestionar la información de disponibilidad de habitaciones,
coordinando las secuencias de limpiezas y reparaciones de ser necesarias
- Coordinar de traslados con servicios diagnósticos y terapéuticos
- Escalar situaciones que generen retrasos significativos en el flujo de pacientes.
Gestión de condiciones de internación
- Coordinar solicitudes de pacientes referidas a condiciones de internación no médicas (admisión, alimentación, housekeeping, ropería,
- mantenimiento, etc.) derivando las tareas a los respectivos responsables y haciendo el seguimiento de éstas hasta la resolución.
Supervisión del personal de Operaciones en turnos nocturnos y fines de semana
- Camilleros, mucamas, ropería y mantenimiento
Gestión del sistema de traslados de camilleros en turnos nocturnos y fines de semana
- Asignar traslados y coordinación con usuarios mediante el uso del sistema informático.
Gestión de crisis operativas
- Liderar la respuesta cuando la ocupación supera umbrales críticos.
- Activar protocolos de contingencia.
- Convocar reuniones de capacidad.