Somos una importante empresa de Tecnología y actualmente estamos en la búsqueda de un/a Referente de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite Junior para liderar la prestación de servicios, gestionar la relación con el cliente y garantizar una atención optimizado y orientada a resultados.Modalidad: 100% presencial - Lunes a viernes de 9 a 18hsUbicación: CABAResponsabilidades:Coordinar y optimizar los procesos de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite.Gestionar la relación con el cliente, asegurando una comunicación efectiva y su satisfacción.Elaborar y presentar informes mensuales de gestión.Gestionar escalonamientos e incidentes, coordinando con los equipos técnicos para asegurar su resolución.Desarrollar y mantener procedimientos operativos para mejorar la calidad del servicio.Requisitos:Máximo 2 años de experiencia en el área y experiencia previa como coordinador/a en entornos corporativos.Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
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📌 Referente De Mesa De Ayuda Junior (Buenos Aires)
🏢 Empresa líder
📍 Buenos Aires