Buscamos un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a un equipo internacional.
La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los usuarios a través de chat en vivo, resolver consultas e incidencias y garantizar una experiencia de atención eficiente y profesional.
Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico.
Responsabilidades
Brindar atención al cliente exclusivamente a través de chat en vivo.
Resolver consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente.
Registrar y documentar las interacciones en el sistema CRM.
Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos.
Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.
Requisitos
Español fluido, tanto escrito como hablado.
Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario; se valorará la experiencia en entornos B2B.
Excelentes habilidades de comunicación escrita.
Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y sistemas CRM.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas.
Computadora propia y conexión estable a internet.
Horarios de trabajo
El puesto contempla un esquema de dos días de trabajo consecutivos y dos días de descanso, con una distribución inicial de turnos diurnos y nocturnos.
Turno diurno: 09:00 a 21:00.
Turno nocturno: 21:00 a 09:00.
Turno alternativo: 15:00 a 03:00, según las necesidades del departamento.
Todos los horarios corresponden a la hora de Argentina.
Cada turno incluye una hora de comida y períodos breves de descanso.
Ofrecemos
Trabajo 100 % remoto.
Remuneración por hora según el turno y la experiencia del por desempeño y posibilidad de realizar horas extra remuneradas.
Revisiones salariales trimestrales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Formación continua y acceso a una biblioteca en un entorno internacional y ágil.¿Te interesa formar parte de un equipo internacional y desarrollar tu experiencia en atención al cliente? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!#J-18808-Ljbffr
📌 Agente de Atención al Cliente (Mar del Plata)
🏢 NDA
📍 Mar del Plata
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.