Descripción del empleo: Operador/a Mesa de Ayuda - Soporte IT
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda, para incorporarse a Novatium, brindando soporte remoto y atención a usuarios en un ambiente vibrante y de alta operación.
Modalidad: Híbrida. Modalidad de Contratación: Relación de dependencia - Tiempo indeterminado. Jornada laboral: Miércoles a domingo de 06:00 a 15:00 hs (con flexibilidad de 07:00 a 16:00 hs).
Principales responsabilidades :
Atención y soporte remoto a usuarios.
Registro, seguimiento y resolución de tickets.
Diagnóstico básico de incidentes de hardware, software y comunicaciones.
Escalamiento de casos según procedimientos.
Cumplimiento de procesos de calidad y registración.
Soporte sobre sistemas operativos y herramientas corporativas.
Requisitos :
Experiência comprobable en Mesa de Ayuda o Soporte Remoto.
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
Conocimientos en hardware, software y redes.
Buen manejo de herramientas Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint).
Inglés técnico básico (deseable).
Si contás con experiência en soporte técnico y buscás estabilidad laboral dentro de un equipo cualificado, ¡te invitamos a postularte y sumarte al proceso!
📌 Operador/a De Mesa De Ayuda Zona Parque Patricios Buenos Aires
🏢 Web:
📍 Buenos Aires
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