¿Te gusta el contacto con clientes, los datos y los desafíos en tiempo real? Esta búsqueda es para vos. En Chamical brindamos servicios de gestión y recolección de residuos a clientes corporativos. Estamos sumando a nuestro equipo de Atención al Cliente un/a Analista que combine una excelente comunicación con un perfil analítico fuerte, para acompañar a nuestros clientes y detectar oportunidades de mejora en el servicio. ? ¿Qué vas a hacer? Ser referente de comunicación con clientes corporativos, por teléfono, mail y WhatsApp, con un trato claro, profesional y empático. Gestionar consultas, reclamos y situaciones operativas en tiempo real, coordinando con los equipos de Operaciones y Logística. Pensar, diseñar y mantener tableros de control y seguimiento del servicio. Analizar datos operativos para detectar desvíos, patrones e issues a trabajar junto a los clientes. Elaborar reportes e indicadores para la toma de decisiones. Proponer mejoras en procesos de atención y seguimiento. Manejo de CRM y sistemas de gestión. ? ¿Qué buscamos? Excelente dicción, oratoria y redacción. Vas a hablar y escribir con clientes todos los días. Perfil analítico: te gusta entender el por qué detrás de los números.



Manejo avanzado de Excel / Google Sheets (tablas dinámicas, fórmulas, armado de tableros). Se valora el conocimiento de Power BI o herramientas similares. Alto umbral de tolerancia a la presión y capacidad para manejar desafíos operativos. Experiencia en entornos dinámicos, con mucha gestión en simultáneo y situaciones con carga emocional por parte de los clientes. Proactividad, organización y capacidad para resolver problemas. Experiencia previa en atención al cliente corporativo, customer success o análisis operativo (deseable). Estudiantes avanzados o graduados de carreras afines (Administración, Ingeniería Industrial, Comunicación, Economía o similares) (deseable). ? ¿Qué ofrecemos? Incorporación a un equipo en crecimiento, con impacto directo en la calidad del servicio. Desarrollo profesional en una empresa con clientes corporativos de primer nivel. Modalidad: presencial Zona de trabajo: Tigre

Ventajas:
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📌 Ejecutivo de cuentas (Tigre)
🏢 CHAMICAL COMPACTACION
📍 Tigre