Sobre Seeker Parking En Seeker Parking somos una plataforma tecnológica que permite reservar estacionamiento online para recitales, eventos deportivos, festivales y eventos de gran convocatoria. Operamos en Argentina y México, trabajando con usuarios, estacionamientos, organizadores de eventos y equipos operativos. Estamos buscando incorporar un/a Customer Support & Operations Analyst Junior para sumarse al equipo y colaborar en la atención al cliente, el seguimiento de eventos y la mejora continua de nuestros procesos.
• Leé bien la postulación, es parte de la prueba.
• Sí se lo das a una IA también hay una prueba. Principales responsabilidades
• Atender y gestionar consultas de usuarios de Argentina y México.
• Resolver solicitudes relacionadas con reservas, cancelaciones, cambios y reembolsos.
• Dar seguimiento a reclamos e incidencias hasta su resolución.
• Revisar eventos próximos y verificar fechas, horarios e información publicada.
• Controlar la información de estacionamientos: precios, capacidades, horarios, ubicaciones y disponibilidad.
• Detectar errores o inconsistencias y reportarlos al equipo correspondiente.
• Coordinar consultas operativas con los equipos internos.
• Identificar cambios de fecha, cancelaciones o situaciones que requieran comunicación a los usuarios.
• Colaborar con el equipo de QA en la identificación y documentación de errores del sistema.
• Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de atención.
• Preparar reportes simples sobre consultas, incidencias y tareas pendientes. Requisitos
• Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte, administración u operaciones.
• Buena comunicación escrita y capacidad para resolver consultas.
• Organización,



responsabilidad y atención al detalle.
• Buen manejo de herramientas digitales y planillas de cálculo.
• Capacidad para aprender nuevos sistemas y procesos.
• Autonomía para gestionar tareas y consultar cuando sea necesario.
• Disponibilidad para colaborar en situaciones operativas vinculadas a eventos. Valoramos, pero no es excluyente
• Experiencia en empresas tecnológicas, e-commerce, eventos o plataformas digitales.
• Conocimiento de herramientas como Jira, Odoo, CRM o sistemas de tickets.
• Experiencia en atención por correo electrónico y WhatsApp.
• Interés por la tecnología, la automatización y la mejora de procesos. ¿Qué ofrecemos?
• Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento.
• Trabajo con equipos de Argentina y México.
• Capacitación en nuestras plataformas y procesos.
• Participación en eventos y operaciones reales.
• Posibilidades de aprendizaje y crecimiento profesional. PostulaciónSi sos una persona organizada, resolutiva, con iniciativa y ganas de aprender, nos gustaría conocerte. Para postularte, completá el siguiente formulario: En Seeker Parking somos una plataforma tecnológica que permite reservar estacionamiento online para recitales, eventos deportivos, festivales y eventos de gran convocatoria. Operamos en Argentina y México, trabajando con usuarios, estacionamientos, organizadores de eventos y equipos operativos. Estamos buscando incorporar un/a Customer Support & Operations Analyst Junior para sumarse al equipo y colaborar en la atención al cliente, el seguimiento de eventos y la mejora continua de nuestros procesos. Para postularte, completá el siguiente formulario: https://tally.so/r/J1qXBR Las postulaciones se recibirán exclusivamente a través del formulario.

📌 Customer Support (Buenos Aires)
🏢 Seeker Parking
📍 Buenos Aires