? #SomosBYMA, la Bolsa de Valores líder de Argentina ?? Creamos el escenario para que los ahorros se transforman en inversión y financiamiento para impulsar el crecimiento de las personas, empresas y el país. En BYMA desarrollamos infraestructura y productos para potenciar el mercado de capitales argentino. ? ? Sumate y acompañá la transformación de BYMA como #Analista de soporte tecnológico ✏️ ¿Cuáles serán tus desafíos en el área de Service Desk?
• Brindar soporte técnico y operativo omnicanal (tickets, teléfono, mail, chatbot) a clientes externos e internos (ALyCs, depositantes, vendors), resolviendo incidencias en primer y segundo nivel.
• Asegurar una experiencia customer centric, cumpliendo SLA y contribuyendo a indicadores de calidad como NPS.
• Acompañar y capacitar a los usuarios mediante demostraciones y llamadas sobre el uso de nuestras plataformas.
• Asistir ante incidentes técnicos: instalación y configuración de software BYMA, diagnóstico de errores y
• Proponer mejoras continuas en procesos, herramientas y experiencia del cliente. ⭐ ¿Qué valoramos?
• Formación académica: Estudiante avanzado/a o graduado/a reciente de carreras de Sistemas, Informática, Redes, Ciencia de Datos, Telecomunicaciones o afines.
• Capacidad de análisis y troubleshooting técnico: Lectura e interpretación de logs, comprensión básica de redes, comunicaciones y diagnóstico de incidencias.
• Manejo de APIs: Conocimiento básico práctico del funcionamiento e integración de APIs REST (consumo de endpoints, payloads en formato JSON y uso de herramientas de prueba como Postman o cURL).
• Habilidades blandas: Excelentes habilidades de comunicación interpersonal (escrita y oral), escucha activa, criterio analítico y fuerte orientación a la resolución ágil de problemas. ? Nuestra propuesta de valor potencia tu desarrollo profesional y personal ? Experiencia Flex:



Modelo de trabajo híbrido flexible. ⏰ Horario de trabajo: 10 a 18:30hs. ?️Vacaciones Flex: contás con 10 días hábiles de vacaciones y 14 días para trabajar online desde donde quieras, antes o después de tus vacaciones. ? Reintegro por gastos de conectividad. ?#BYMAEduca: Accedé a cursos gratuitos de educación financiera para vos y tu familia. Además, contamos con becas para maestrías y convenios con universidades líderes, incluyendo cursos ejecutivos, carreras de grado, ciclos complementarios, terciarios, posgrados, maestrías y doctorados. ? Idiomas: Ofrecemos clases de Inglés y Portugués para los perfiles que requieren el uso del idioma en su crecimiento profesional. ? 20 días por estudio (te podés tomar hasta 4 días por examen). ? #LicenciasExtendidas: Licencia por maternidad con regreso progresivo y Licencia por paternidad extendida. Sala de Lactancia en BYMA. ?#PrepagaDePrimerNivel: Cobertura de prepaga para el grupo familiar (OSDE), seguro de vida y campañas de vacunación. ??#WellHub: Descuentos en redes de gimnasios (lo podés compartir con hasta 3 personas). ?#Viandas: Contamos con un sistema de viandas con opciones variadas, donde BYMA cubre el 80% del valor de las mismas. ❤️ #AlianzasBYMA: Descuentos en Molinos Río de la Plata, Norton, Samshop (Samsung), y muchas más. ? #ExperienciaBYMA: Regalos corporativos (cumpleaños, noche de bodas, nacimientos, fin de año, entre otros) ¿Qué estás esperando para ser parte de la compañía líder del Mercado de Capitales argentino? ?Sumate a nuestra #CulturaBYMA que prioriza el bienestar, la igualdad, el desarrollo profesional y la inclusión. Formá parte de un equipo de personas que trabajan por un gran propósito ? ¿Qué estás esperando para ser parte de una compañía líder del Mercado de Capitales argentino? ?Sumate a nuestra #CulturaBYMA que prioriza el bienestar, la igualdad, el desarrollo profesional y la inclusión. Formá parte de un equipo de personas que trabajan por un gran propósito ?

📌 Analista de soporte técnico (Buenos Aires)
🏢 BYMA
📍 Buenos Aires