¿Querés asumir un rol clave y ser parte de una empresa en pleno crecimiento? ? En eMozart queremos sumar talento que combine conocimiento técnico y vocación de servicio para que la tecnología funcione siempre, de forma segura, para todas las personas. ? Estamos buscando: Semi Senior IT Support Analyst ? ¿Tu desafío? Brindar soporte técnico de campo a usuarios e infraestructura, asegurando la continuidad operativa, la correcta resolución de incidentes y el cumplimiento de los estándares de seguridad. Vas a ser el punto de contacto clave para que todo funcione, todos los días. ?️ ¿Cuáles serán tus principales desafíos?
• Gestión de incidentes: Atender, analizar y resolver incidentes y solicitudes de soporte de nivel 1 y 2, registrando y dando seguimiento a cada ticket.
• Administración de endpoints: Configurar, mantener y dar soporte a los equipos de usuario final, instalando y actualizando software.
• Gestión de accesos: Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios y permisos, conforme a las políticas definidas.
• Mantenimiento de infraestructura: Brindar soporte en redes, conectividad, impresoras y servicios internos, escalando por ticket los requerimientos que lo necesiten.
• Documentación técnica: Registrar procedimientos, soluciones y configuraciones para facilitar la gestión del conocimiento. ? ¿Qué necesitamos de vos?
• 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de sistemas.
• Estudios en Sistemas,



Informática o carreras afines (en curso o finalizados).
• Sólidos conocimientos en entorno Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory).
• Conocimientos de hardware, software, redes básicas y herramientas de ticketing. Se valorará además:
• Conocimientos en Azure.
• Certificaciones afines (CompTIA A+, Network+, ITIL Foundation o similares). ? Buscamos a alguien con...
• Orientación al usuario y ganas de brindar una gran experiencia de soporte.
• Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma optimizado.
• Organización para gestionar múltiples solicitudes y prioridades.
• Comunicación clara para explicar soluciones técnicas de forma sencilla.
• Compromiso con los procesos y las buenas prácticas de seguridad. ✨ ¿Qué te ofrecemos?
• Un rol estratégico y de alto impacto, con participación directa en procesos clave para el negocio.
• Autonomía real para proponer mejoras, optimizar procesos y generar nuevas formas de trabajo.
• Un entorno en pleno crecimiento, donde todavía hay mucho por diseñar, profesionalizar y escalar.
• Cultura colaborativa, abierta a nuevas ideas y con foco en la mejora continua.
• Beneficios para tu bienestar y desarrollo profesional.
• La oportunidad de crecer junto a una empresa en expansión y ser parte de la evolución de sus procesos. ? Modalidad presencial | Córdoba, Argentina ? Lunes a viernes de 8 a 17 h. ¿Te sumás? Queremos conocerte ?

📌 Semi Senior IT Support Analyst (Córdoba)
🏢 eMozart
📍 Córdoba