Somos una importante empresa de Tecnología y actualmente estamos en la búsqueda de un/a Referente de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite Junior para liderar la prestación de servicios, gestionar la relación con el cliente y garantizar una atención productivo y orientada a resultados.
Modalidad: 100% presencial - Lunes a viernes de 9 a 18hs
Ubicación: CABA
Responsabilidades:
- Coordinar y optimizar los procesos de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite.
- Gestionar la relación con el cliente, asegurando una comunicación efectiva y su satisfacción.
- Elaborar y presentar informes mensuales de gestión.
- Gestionar escalonamientos e incidentes, coordinando con los equipos técnicos para asegurar su resolución.
- Desarrollar y mantener procedimientos operativos para mejorar la calidad del servicio.
Requisitos:
- Máximo 2 años de experiencia en el área y experiencia previa como coordinador/a en entornos corporativos.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.
📌 Referente de Mesa de Ayuda Junior (Buenos Aires)
🏢 EmpresaConfidencial
📍 Buenos Aires
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.