En ITPS One nos encontramos en la búsqueda de un/a ServiceNow AMS Support Developer para sumarse a un equipo orientado a la gestión, soporte y evolución de plataformas críticas.
Buscamos profesionales con sólida experiencia técnica en ServiceNow, capaces de combinar desarrollo, soporte avanzado y automatización de procesos para garantizar la estabilidad, eficiencia y mejora continua de los servicios tecnológicos.ResponsabilidadesDesarrollar, configurar y personalizar aplicaciones, módulos y workflows/flows en ServiceNow según los requerimientos del negocio.Brindar soporte técnico avanzado (L2/L3), realizando troubleshooting, análisis de causa raíz y resolución de incidentes complejos.Diseñar e implementar automatizaciones mediante Business Rules, Client Scripts, UI Policies y Flow Designer.Desarrollar e integrar soluciones utilizando JavaScript, APIs REST y SOAP.Colaborar con analistas funcionales, stakeholders y equipos técnicos para el diseño e implementación de mejoras.Mantener y optimizar módulos existentes de ServiceNow como Incident, Problem, Change y Service Catalog.Participar en el desarrollo de nuevos módulos y funcionalidades dentro de la plataforma.Generar y mantener documentación técnica, procedimientos, guías de usuario y artículos de conocimiento.Velar por las buenas prácticas de desarrollo, administración y arquitectura dentro del ecosistema ServiceNow.Contribuir a la estabilidad,



rendimiento y evolución continua de las aplicaciones soportadas.Requisitos:Experiencia sólida en desarrollo y soporte sobre la plataforma ServiceNow.Conocimiento avanzado de arquitectura, módulos core, modelo de datos y administración de ServiceNow.Experiencia desarrollando y manteniendo aplicaciones Scoped en ServiceNow.Dominio de JavaScript aplicado al desarrollo de soluciones ServiceNow.Experiencia en integraciones mediante APIs REST y SOAP.Conocimiento y experiencia con ServiceNow Flow Designer.Capacidad para realizar análisis técnico, troubleshooting y resolución de incidentes complejos.Experiencia trabajando tanto de forma autónoma como colaborativa en entornos dinámicos.Buenas habilidades de comunicación y documentación técnica.DeseablesCertificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA).
Certificación ServiceNow Certified Application Developer (CAD).
Familiaridad con metodologías ágiles (Agile/Scrum).
Experiencia en automatización de procesos ITSM.Conocimiento de buenas prácticas de gestión de servicios de TI (ITIL).
Experiencia en entornos de Application Management Services (AMS).
Idioma: Inglés intermedio/avanzado para interacción con documentación técnica y equipos globales.Si te apasiona el ecosistema ServiceNow, disfrutas resolver desafíos técnicos complejos y buscas continuar creciendo profesionalmente en proyectos de alta exigencia tecnológica, ¡te invitamos a postularte y sumarte a ITPS One!

📌 Servicenow Ams Support Developer (488) (Buenos Aires)
🏢 ITPS
📍 Buenos Aires