Córdoba Capital Modalidad híbrida 4x1 Jornada Full Time
Nos encontramos en búsqueda de un Process Design Analyst para sumarse al equipo de una importante entidad financiera.
Principales responsabilidades
Relevar, analizar y diseñar procesos y customer journeys endtoend mediante modelos ASIS y TOBE.
Identificar oportunidades de simplificación, reingeniería, digitalización y automatización orientadas a generar valor para clientes, colaboradores y el negocio.
Diseñar propuestas de mejora que incrementen la eficiencia operativa y la experiencia de clientes y colaboradores.
Elaborar modelos operativos, requerimientos funcionales y documentación asociada.
Participar en iniciativas de transformación, mejora continua y Customer Journey.
Coordinar acciones con Negocio, Operaciones, Riesgos, Canales y Tecnología para la implementación de soluciones.
Acompañar la adopción y sostenibilidad de las mejoras implementadas.
Requisitos
Formación graduados de Ciencias Económicas, Ingeniería en Sistemas, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en análisis, diseño y mejora de procesos,
habiendo participado en iniciativas de transformación, digitalización o automatización.
Experiencia en Customer Journey, Customer Experience, Ingeniería de Procesos, Calidad y o Mejora Continua.
Conocimiento de procesos bancarios, productos financieros y circuitos operativos.
Experiencia utilizando herramientas de modelado de procesos.
Dominio de Microsoft Power Platform y Power BI deseable.
Nos orientamos a profesionales con capacidad analítica y pensamiento crítico, que cuenten con buenas habilidades comunicacionales y capacidad para impulsar proyectos. Personas con una visión integral de los procesos y la operación, orientados al cliente y al negocio, y con creatividad para identificar oportunidades de mejora.
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📌 Process Design Analyst para Importante Entidad Financiera (Córdoba)
🏢 Esentia Recursos Humanos
📍 Córdoba
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