Sobre Seeker Parking En Seeker Parking somos una plataforma tecnológica que permite reservar estacionamiento online para recitales, eventos deportivos, festivales y eventos de gran convocatoria.

Operamos en Argentina y México, trabajando con usuarios, estacionamientos, organizadores de eventos y equipos operativos.

Estamos buscando incorporar un/a Customer Support & Operations Analyst Junior para sumarse al equipo y colaborar en la atención al cliente, el seguimiento de eventos y la mejora continua de nuestros procesos.

- Leé bien la postulación, es parte de la prueba.
- Sí se lo das a una IA también hay una prueba.

Principales responsabilidades
- Atender y gestionar consultas de usuarios de Argentina y México.
- Resolver solicitudes relacionadas con reservas, cancelaciones, cambios y reembolsos.
- Dar seguimiento a reclamos e incidencias hasta su resolución.
- Revisar eventos próximos y verificar fechas, horarios e información publicada.
- Controlar la información de estacionamientos: precios, capacidades, horarios, ubicaciones y disponibilidad.
- Detectar errores o inconsistencias y reportarlos al equipo correspondiente.
- Coordinar consultas operativas con los equipos internos.
- Identificar cambios de fecha, cancelaciones o situaciones que requieran comunicación a los usuarios.
- Colaborar con el equipo de QA en la identificación y documentación de errores del sistema.
- Mantener actualizada la documentación y los procedimientos de atención.
- Preparar reportes simples sobre consultas, incidencias y tareas pendientes.

Requisitos
- Experiencia de 6 meses a 2 años en atención al cliente, soporte, administración u operaciones.
- Buena comunicación escrita y capacidad para resolver consultas.
- Organización,



responsabilidad y atención al detalle.
- Buen manejo de herramientas digitales y planillas de cálculo.
- Capacidad para aprender nuevos sistemas y procesos.
- Autonomía para gestionar tareas y consultar cuando sea necesario.
- Disponibilidad para colaborar en situaciones operativas vinculadas a eventos.

Valoramos, pero no es excluyente
- Experiencia en empresas tecnológicas, e-commerce, eventos o plataformas digitales.
- Conocimiento de herramientas como Jira, Odoo, CRM o sistemas de tickets.
- Experiencia en atención por correo electrónico y WhatsApp.
- Interés por la tecnología, la automatización y la mejora de procesos.

¿Qué ofrecemos?
- Incorporación a una empresa tecnológica en crecimiento.
- Trabajo con equipos de Argentina y México.
- Capacitación en nuestras plataformas y procesos.
- Participación en eventos y operaciones reales.
- Posibilidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

PostulaciónSi sos una persona organizada, resolutiva, con iniciativa y ganas de aprender, nos gustaría conocerte.

Para postularte, completá el siguiente formulario:

En Seeker Parking somos una plataforma tecnológica que permite reservar estacionamiento online para recitales, eventos deportivos, festivales y eventos de gran convocatoria.

Operamos en Argentina y México, trabajando con usuarios, estacionamientos, organizadores de eventos y equipos operativos.

Estamos buscando incorporar un/a Customer Support & Operations Analyst Junior para sumarse al equipo y colaborar en la atención al cliente, el seguimiento de eventos y la mejora continua de nuestros procesos.

Para postularte, completá el siguiente formulario: https://tally.so/r/J1qXBR Las postulaciones se recibirán exclusivamente a través del formulario.

📌 Customer Support & Operations Analyst (Junior) (Buenos Aires)
🏢 Seeker Parking
📍 Buenos Aires