¿Querés asumir un rol clave y ser parte de una empresa en pleno crecimiento? ?

En eMozart queremos sumar talento que combine conocimiento técnico y vocación de servicio para que la tecnología funcione siempre, de forma segura, para todas las personas.

? Estamos buscando: Semi Senior IT Support Analyst

? ¿Tu desafío?

Brindar soporte técnico de campo a usuarios e infraestructura, asegurando la continuidad operativa, la correcta resolución de incidentes y el cumplimiento de los estándares de seguridad.

Vas a ser el punto de contacto clave para que todo funcione, todos los días.

?️ ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Gestión de incidentes: Atender, analizar y resolver incidentes y solicitudes de soporte de nivel 1 y 2, registrando y dando seguimiento a cada ticket.
- Administración de endpoints: Configurar, mantener y dar soporte a los equipos de usuario final, instalando y actualizando software.
- Gestión de accesos: Administrar altas, bajas y modificaciones de usuarios y permisos, conforme a las políticas definidas.
- Mantenimiento de infraestructura: Brindar soporte en redes, conectividad, impresoras y servicios internos, escalando por ticket los requerimientos que lo necesiten.
- Documentación técnica: Registrar procedimientos, soluciones y configuraciones para facilitar la gestión del conocimiento.

? ¿Qué necesitamos de vos?

- 2 a 4 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o administración de sistemas.
- Estudios en Sistemas,



Informática o carreras afines (en curso o finalizados).
- Sólidos conocimientos en entorno Microsoft (Windows, Office 365, Active Directory).
- Conocimientos de hardware, software, redes básicas y herramientas de ticketing.

Se valorará además:

- Conocimientos en Azure.
- Certificaciones afines (CompTIA A+, Network+, ITIL Foundation o similares).

? Buscamos a alguien con...

- Orientación al usuario y ganas de brindar una gran experiencia de soporte.
- Capacidad para diagnosticar y resolver problemas de forma eficiente.
- Organización para gestionar múltiples solicitudes y prioridades.
- Comunicación clara para explicar soluciones técnicas de forma sencilla.
- Compromiso con los procesos y las buenas prácticas de seguridad.

✨ ¿Qué te ofrecemos?

- Un rol estratégico y de alto impacto, con participación directa en procesos clave para el negocio.
- Autonomía real para proponer mejoras, optimizar procesos y generar nuevas formas de trabajo.
- Un entorno en pleno crecimiento, donde todavía hay mucho por diseñar, profesionalizar y escalar.
- Cultura colaborativa, abierta a nuevas ideas y con foco en la mejora continua.
- Beneficios para tu bienestar y desarrollo profesional.
- La posibilidad de crecer junto a una empresa en expansión y ser parte de la evolución de sus procesos.

? Modalidad presencial | Córdoba, Argentina

? Lunes a viernes de 8 a 17 h.

¿Te sumás?

¡Queremos conocerte! ?

📌 Semi Senior IT Support Analyst (Córdoba)
🏢 eMozart
📍 Córdoba