¡En ROISA seguimos creciendo y queremos brindar la mejor experiencia!

La Misión del Puesto

Gestionar activamente los pedidos de baja y rescate de socios de medicina prepaga, comprendiendo los motivos reales de desvinculación y negociando acuerdos estratégicos de continuidad para asegurar la fidelización y permanencia de nuestra cartera de afiliados.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

Gestionar activamente las solicitudes de baja de socios de medicina prepaga, identificando oportunidades de retención y trabajando para lograr su continuidad.

Escuchar, indagar y comprender los motivos de baja, detectando las necesidades reales del socio para ofrecer alternativas personalizadas que favorezcan su permanencia.

Negociar y cerrar acuerdos de continuidad, utilizando las herramientas comerciales disponibles y adaptando las propuestas a cada situación.

Diseñar y aplicar estrategias de retención, identificando oportunidades de negociación y definiendo acciones efectivas según el perfil del socio y sus motivos de baja.

Analizar los principales motivos de baja e identificar patrones, proponiendo oportunidades de mejora en las estrategias y acciones de retención.

Realizar el seguimiento de las gestiones,



asegurando la correcta resolución de los casos y trabajando con foco en el cumplimiento de los objetivos e indicadores de retención.

¿Qué buscamos en vos? (Requisitos)

Experiencia laboral: Mínimo de 1 a 2 años en áreas de Retención, Recupero de cuentas o Fidelización, preferentemente en medicina prepaga, obras sociales, seguros o servicios afines.

Negociación y comunicación: Excelentes habilidades de diálogo, escucha activa, manejo de objeciones y capacidad para desenvolverse en conversaciones difíciles.

Perfil comercial: Buscamos una persona con iniciativa, capacidad de persuasión, criterio negociador y habilidad para cerrar acuerdos, manteniendo siempre un trato empático y competente.

Pensamiento estratégico: Capacidad para analizar diferentes situaciones, identificar oportunidades y desarrollar estrategias de negociación y retención efectivas.

Orientación a resultados: Capacidad para trabajar con objetivos, evaluar resultados y proponer acciones que contribuyan a mejorar los indicadores de retención.

Organización y gestión: Capacidad para realizar el seguimiento de casos, registrar correctamente las gestiones y utilizar herramientas CRM.

Modalidad de trabajo: Híbrida, en la zona de Retiro, CABA.

Horario: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

¿Te sumas a nuestro equipo?

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📌 Analista De Retención Para Medicina Prepaga (Buenos Aires)
🏢 GRUPO ROISA
📍 Buenos Aires