Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Networking para brindar soporte a clientes de la empresa. Nos orientamos a personas proactivas, dinamicas, con buena comunicacion, responsable, con capacidad para el seguimiento, resolucion de problemas y con orientacion de servicio al cliente externo.

Quien ocupe esta posicion sera responsable de brindar atencion tecnica a clientes ante requerimiento de gestiones y/o soporte, en un esquema que persigue altos estandares de eficiencia y eficacia.

Principales responsabilidades:
Brindar asistencia tecnica por el canal adecuado ( telefonico, chat o web), para la resolucion rapida, optimizado y efectiva de incidentes de servicio, priorizando la experiencia del cliente en todo momento.




Comunicarse de manera empatica por cada uno de los canales ( telefonico, chat o web) con los clientes.
Priorizar el tratamiento de los casos segun los acuerdos de servicio definidos y realizar el seguimiento de los casos asignados para resolver los mismos, dentro del tiempo medio de cierre, interactuando, de ser necesario, con otras areas soporte.
Seguimiento del backlog.

Esquema de trabajo Hibrido
1 vez por semana en su oficina de microcentro (frente al teatro colon)
1 dia a la semana en las oficinas de Parque Patricios

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 6.00 am a 12 pm y domingos de 12 am a 6 am.

📌 Analista Jr De Networking Buenos Aires (Argentina)
🏢 Grupo Myth
📍 Argentina