Jornada:

L/ V 9 a 18hs - Hibrido 3 dias presencial

Viajes:

disponibilidad para viajar paises de LATAM

Sobre la oportunidad

Relevante grupo empresarial se encuentra en la búsqueda de un/a Cybersecurity Operations Lead para coordinar sus operaciones en la región, asegurando la calidad y continuidad de sus servicios de ciberseguridad.

Buscamos un perfil con sólida base operativa, capacidad de gestión de incidentes y experiencia en la coordinación de servicios de IT/Seguridad para cuentas regionales.

Principales Desafíos:

- Gestión de la Operación: Liderar la operación diaria y asegurar la continuidad de los servicios de ciberseguridad para cuentas en LATAM.
- Gestión Financiera de la Operación: Dar seguimiento a los compromisos presupuestarios y financieros de los servicios, velando por la rentabilidad, el control de costos operacionales y el cumplimiento del P&L; asignado.
- Cumplimiento de Indicadores: Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA, KPI, OLA) y compromisos contractuales asumidos.
- Gestión de Incidentes y Clientes: Actuar como referente operativo en situaciones de escalamiento, incidentes críticos y Service Reviews con clientes.
- Optimización y Riesgos: Identificar riesgos operativos, establecer planes de mitigación y coordinar la correcta asignación de recursos y prioridades.




- Liderazgo de Equipo: Coordinar, supervisar y potenciar la gestión del equipo de trabajo a cargo.
- Formación universitaria en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carreras relacionadas.
- Se valorarán certificaciones y formación en ITIL, gestión de servicios, Project Management, Cybersecurity, Cloud o frameworks de seguridad.

Experiencia

- Experiencia significativa en gestión de servicios de tecnología y/o ciberseguridad.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y/o regionales.
- Experiencia gestionando clientes corporativos de alta complejidad.
- Experiencia en gestión de SLA, KPI, contratos y proveedores.
- Experiencia en gestión económica de servicios: revenue, costos, margen y forecast.
- Experiencia trabajando con equipos distribuidos geográficamente.
- Experiencia en ambientes de Managed Services / IT Services / Cybersecurity.

Conocimientos deseables

- SIEM, EDR/XDR, IAM, Vulnerability Management, Cloud Security u otras capacidades de Cybersecurity.
- Gestión de contratos y niveles de servicio.
- Gestión de proyectos y transformación.
- Cloud y tecnologías digitales.
- Frameworks y estándares de seguridad como ISO 27001, NIST, CIS, entre otros.

📌 Cybersecurity Operations Lead (Buenos Aires)
🏢 Confidential Careers
📍 Buenos Aires