Soporte Técnico IT Nivel 2 – Onsite | Fátima, Pilar

Ubicación: Fátima, Pilar, Buenos Aires

Modalidad: 100% presencial

Descripción del puesto

Desde RHE Consultora nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico IT Nivel 2 para incorporarse a una empresa ubicada en Fátima, Pilar.

Orientamos la búsqueda a perfiles con sólida experiencia en soporte técnico presencial, diagnóstico y resolución de incidentes de mediana y alta complejidad, administración de puestos de trabajo y soporte a infraestructura IT.

Principales responsabilidades

- Brindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios internos, tanto presencial como remoto.
- Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
- Instalar, configurar y mantener PC, notebooks, impresoras y periféricos.
- Administrar usuarios, permisos y accesos en entornos Windows y Active Directory.
- Brindar soporte sobre Microsoft 365, Outlook, Teams y aplicaciones corporativas.
- Resolver incidentes de redes LAN, Wi‑Fi, VPN y conectividad.
- Gestionar, documentar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.




- Escalar incidentes críticos y coordinar su resolución con equipos especializados o proveedores.
- Participar en tareas de mantenimiento preventivo, actualización y mejora de la infraestructura IT.

Requisitos

- Experiencia comprobable en posiciones de Soporte Técnico IT Nivel 2 , Desktop Support o Field Support.
- Conocimientos sólidos de Windows 10/11 y Microsoft 365.
- Experiencia en administración de usuarios y permisos en Active Directory.
- Conocimientos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y VPN.
- Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas de hardware y software.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.
- Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (valorada).
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Fátima, Pilar .

Competencias valoradas

Capacidad de análisis y resolución de problemas, autonomía, orientación al usuario, comunicación efectiva y organización para gestionar múltiples requerimientos.

Propuesta

Oportunidad de incorporarse a una empresa con un entorno tecnológico vibrante, participando activamente en la continuidad operativa y mejora del servicio de soporte IT.

📌 Soporte Tecnico Fatima Pilar
🏢 Rhe Consultora
📍 Pilar