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Somos Partner Service S.A.C., empresa líder en servicios de inbound y outbound en el sector de telecomunicaciones, con más de 10 años en el mercado, enfocada en brindar una experiencia excepcional al cliente. Nos encontramos en búsqueda de talento para cubrir la posición de:

Teleoperador para Campaña de HFC - Presencial en nuestra sede en Santa Anita

¿Qué realizaré?

- Atender y brindar soporte a clientes sobre sus servicios fijos hogar (cable, internet y telefonía).
- Resolver consultas, reclamos y temas de facturación de manera oportuna y cordial.
- Dar seguimiento a solicitudes postventa.
- Gestionar la retención de clientes que soliciten la baja del servicio mediante negociación y orientación.
- Ofrecer productos y servicios de acuerdo con la oferta comercial vigente.
- Atender solicitudes de visitas técnicas del servicio hogar.
- Aplicar descuentos en base a los servicios.

Beneficios

- Sueldo básico full time mensual de S/ 1130.
- Semifull: S/ 800 (RXH).
- Bono variable.
- Bono de movilidad: S/ 100.
- Bono de asistencia perfecta: S/ 200.
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Línea de carrera a partir del tercer mes de gestión dentro del servicio.

Horario de trabajo

- Lunes a domingo,



con 1 día de descanso asignado al término de la capacitación.
- Full time: disponibilidad de 12:00 p. m. a 11:00 p. m.; horarios rotativos 12:00 p. m. a 9:00 p. m., 1:00 p. m. a 10:00 p. m. y 2:00 p. m. a 11:00 p. m.
- Semifull: horario de gestión de 6 horas, con ingreso entre 1:00 p. m. y 5:00 p. m.; turnos 1:00 p. m. a 7:00 p. m., 2:00 p. m. a 8:00 p. m., 3:00 p. m. a 9:00 p. m., 4:00 p. m. a 10:00 p. m. y 5:00 p. m. a 11:00 p. m.
- Part time: rangos 1:00 p. m. a 4:00 p. m. y de 5:00 p. m. a 11:00 p. m.; turnos 1:00 p. m. a 5:00 p. m., 2:00 p. m. a 6:00 p. m., 3:00 p. m. a 7:00 p. m., 4:00 p. m. a 8:00 p. m., 5:00 p. m. a 9:00 p. m., 6:00 p. m. a 10:00 p. m. y 7:00 p. m. a 11:00 p. m.

Requisitos

- Con o sin experiencia en call center, ventas, retenciones o atención al cliente.
- Secundaria completa o estudios técnicos y/o universitarios en curso o culminados.
- Conocimientos de Microsoft Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial.

Habilidades y destrezas

- Orientación al cliente.
- Comunicación efectiva.
- Capacidad de negociación.

Aprovecha la ocasión y únete a Partner Service

📌 Sin Experiencia (Perú)
🏢 Consultora Vox
📍 Perú