Soporte Técnico IT Nivel 2 – Onsite | Fátima, Pilar
Ubicación:
Fátima, Pilar, Buenos Aires
Modalidad:
100% presencial
Descripción del puesto
Desde
RHE Consultora
nos encontramos en la búsqueda de un/a
Analista de Soporte Técnico IT Nivel 2
para incorporarse a una empresa ubicada en Fátima, Pilar.
Orientamos la búsqueda a perfiles con sólida experiencia en soporte técnico presencial, diagnóstico y resolución de incidentes de mediana y alta complejidad, administración de puestos de trabajo y soporte a infraestructura IT.
Principales responsabilidades
Brindar soporte técnico Nivel 2 a usuarios internos, tanto presencial como remoto.
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software, sistemas operativos y conectividad.
Instalar, configurar y mantener PC, notebooks, impresoras y periféricos.
Administrar usuarios, permisos y accesos en entornos Windows y Active Directory.
Brindar soporte sobre Microsoft 365, Outlook, Teams y aplicaciones corporativas.
Resolver incidentes de redes LAN, Wi‐Fi, VPN y conectividad.
Gestionar, documentar y realizar seguimiento de incidentes mediante herramientas de ticketing.




Escalar incidentes críticos y coordinar su resolución con equipos especializados o proveedores.
Participar en tareas de mantenimiento preventivo, actualización y mejora de la infraestructura IT.
Requisitos
Experiencia comprobable en posiciones de
Soporte Técnico IT Nivel 2
, Desktop Support o Field Support.
Conocimientos sólidos de Windows y Microsoft 365.
Experiencia en administración de usuarios y permisos en Active Directory.
Conocimientos de redes TCP/IP, DNS, DHCP, LAN y VPN.
Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas de hardware y software.
Manejo de herramientas de gestión de tickets y soporte remoto.
Formación técnica en Sistemas, Informática o carreras afines (valorada).
Disponibilidad para trabajar
100% presencial en Fátima, Pilar
.
Competencias valoradas
Capacidad de análisis y resolución de problemas, autonomía, orientación al usuario, comunicación efectiva y organización para gestionar múltiples requerimientos.
Propuesta
Oportunidad de incorporarse a una empresa con un entorno tecnológico vibrante, participando activamente en la continuidad operativa y mejora del servicio de soporte IT.
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📌 Soporte Tecnico Fatima Pilar
🏢 Rhe Consultora
📍 Pilar