¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores. Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Determined / Eventual Period Contract (duración determinada)

¿Qué estamos buscando?

Funciones:
Recibir lata metálica, recontar efectivo suministrado de bóveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del día. Apoyar en el archivo de la documentación de la Oficina y en el envío al archivo general. Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depósitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros. Efectuar la identificación correspondiente a clientes en el pago de operaciones. Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas. Reportar sobrante (por exceso de límites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina. Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, préstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla. Mantener actualizada la base de datos de clientes con información de calidad. Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinación con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios. Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria.



Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios más allá de la operación puntual. Obtener el máximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles. Atender integralmente el cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos. Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta. Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor. Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperación. Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades según sea necesario, en coordinación con el Gerente de la Oficina. Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento. Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobación. Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes. Informar, pre‑calificar y emitir tarjetas de Crédito y Débito (dentro de su delegación). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas débito y crédito. Efectuar afiliación, mantenimiento y baja de domiciliaciones. Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos,



como la cancelación de tarjetas antes de la liquidación. Actualizar, y archivar adecuadamente la documentación de sus clientes. Realizar ventas de Seguros de Protección de Tarjetas, Confiable Múltiple y Retiro Seguros al Cliente.

Requisitos:

Estudiante de carreras técnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economía, Contabilidad, Administración, Ingenierías o afines. Experiencia mínima de 1 año en ventas presenciales. Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes. Tener vocación de servicio, con una excelente calidad de atención y habilidad de negociación, alta orientación comercial y capacidad para trabajar en equipo. Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sábado de 08:30 am a 01:00 pm.

Beneficios:

- Ser parte de un banco global con un sólido prestigio.
- EPS y Seguro Oncológico al 100% para ti, tu cónyuge e hijos.
- Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.
- Utilidades superiores al promedio del mercado.
- Crecimiento y desarrollo profesional constante.
- Día libre por tu cumpleaños.
- Capacitación continua a través del Campus BBVA.
- Acceso a descuentos y convenios corporativos.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro. Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dand

📌 Asesor Universal (Perú)
🏢 Bbva
📍 Perú