Especialista en Interacción y Conversación Estratégica(Comentarios & DMs – Performance Social)LEE ESTO PRIMERO (IMPORTANTE)Este rol es 100% interacción escrita.Tu enfoque será:
- Responder comentarios
- Gestionar mensajes directos (DMs)
- Conversar estratégicamente con la comunidadNO estarás aquí para:
- Diseñar contenido
- Programar publicaciones
- Manejar WhatsApp
- Crear estrategia macroTu misión es convertir conversaciones en intención real dentro de una marca fitness con más de 30 millones de seguidores.Esto es volumen.Esto es velocidad.Esto es ejecución conversacional.SOBRE EL ROLComo Especialista en Interacción, tu rol es guiar conversaciones hacia claridad e interés.Tu trabajo será:
- Responder comentarios en Instagram, Facebook, TikTok y YouTube
- Gestionar DMs con enfoque estratégico
- Manejar objeciones con inteligencia emocional
- Orientar a las usuarias hacia la información correcta
- Mantener el tono cercano y empático de Burn20
- Escalar casos específicos cuando sea necesario
- Detectar patrones en preguntas y objeciones
- Apoyar y moderar Lives (especialmente TikTok Lives) en tiempo realNo solo respondes.Influyes. Orientas. Conduces.CÓMO OPERAMOSOperamos la interacción como parte del sistema de performance.Eso significa:
- Cada respuesta tiene intención
- Cada objeción es una oportunidad
- Velocidad + calidad
- Claridad > mensajes largos
- Datos y patrones > opinionesAquí no se responde por responder.Se responde para mover a la acción.TU MISIÓNConvertir interacción en intención.Lo harás a través de:
- Conversaciones empáticas y estratégicas
- Manejo firme y elegante de objeciones
- Moderación activa en Lives
- Detección de oportunidades dentro de comentarios
- Apoyo en campañas y lanzamientos desde interacciónEsto es conversación estratégica,



no atención pasiva.CÓMO SE EVALÚA TU DESEMPEÑOMedimos:
- Tiempo de respuesta
- Calidad y claridad en la conversación
- Manejo de objeciones
- Capacidad de orientar hacia la acción
- Consistencia y cumplimiento
- Participación activa en LivesNo medimos esfuerzo.Medimos impacto en conversación.TONO QUE DEBES DOMINARNuestra audiencia: mujeres 40+ interesadas en salud y transformación.Tu comunicación debe ser:EmpáticaCercanaFemeninaInspiradoraY también:ClaraDirectaOrientada a la acciónComercialmente inteligenteDebes saber acompañar… y cuándo empujar.ESTE ROL ES PARA TI SI…
- Disfrutas interactuar con personas
- Respondes rápido y con intención
- Te sientes cómoda manejando objeciones
- Te gusta el alto volumen de mensajes
- Te importa generar impacto realESTE ROL NO ES PARA TI SI…
- Te agota conversar todo el día
- Evitas conversaciones difíciles
- No te gusta trabajar bajo métricas
- Buscas un rol creativo de contenidoEXPERIENCIA QUE VALORAMOS
- Experiencia en interacción digital o atención en redes sociales
- Excelente ortografía y redacción impecable
- Alta empatía y manejo emocional
- Capacidad para mantener múltiples conversaciones simultáneamente
- Afinidad con fitness, bienestar o salud (plus)QUÉ OFRECEMOS$550 USD mensuales100% remoto40 horas semanales2 días libresContrato por prestación de serviciosCrecimiento dentro del equipo digitalEsto no es un rol pasivo.Es ejecución estratégica desde la conversación.-Requerimientos- Educación mínima: Secundaria1 año de experienciaIdiomas: EspañolConocimientos: Comunicación escrita, Orientación al detalle, Resolución de problemas, Inbound marketing, Redes sociales, Habilidades para el teletrabajo, Atención al cliente, Estrategia de comunicaciónPalabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home, productividad, productivity, yield, rendimiento, smo, social, red, community

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