Analista De Soporte De Aplicaciones (San Nicolás de Los Arroyos)

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31 oct
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Provincia Net
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¡Sumate a Provincia NET! ¿Quiénes somos? Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros. Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube. En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes. Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios. Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador.· Actualmente buscamos un/a Analista SSR de Soporte de Aplicaciones Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista SSR de Soporte de Aplicaciones para incorporarse al equipo de Tecnología. La posición tendrá como objetivo garantizar la continuidad operativa de aplicaciones críticas, gestionando incidentes, requerimientos y mejoras, interactuando con equipos técnicos y de negocio para asegurar la calidad, disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas. Buscamos una persona con perfil analítico,



orientación a la resolución de problemas y foco en la experiencia de los usuarios internos.· Ubicación: CABA Modalidad: Híbrida Jornada: Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 hs.· Principales desafíos del rol Gestionar y dar seguimiento a incidentes y requerimientos de aplicaciones. Analizar errores, identificar causas raíz y coordinar su resolución con las áreas involucradas. Realizar consultas y validaciones sobre bases de datos SQL. Participar en pruebas funcionales e implementaciones de nuevas versiones o desarrollos. Elaborar y mantener documentación técnico-funcional de las aplicaciones. Monitorear el desempeño de los sistemas y proponer mejoras continuas. Interactuar con usuarios y equipos técnicos para comprender necesidades y brindar soporte de calidad. Acompañar proyectos e iniciativas que contribuyan a la evolución de las aplicaciones.· Lo que buscamos Estudiantes avanzados o graduados de Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia en soporte de aplicaciones, análisis funcional o gestión de incidentes. Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales. Experiencia en análisis de requerimientos y documentación funcional. Se valorarán conocimientos de metodologías ágiles y herramientas de gestión de proyectos. Buscamos una persona con capacidad analítica, orientación al cliente interno, autonomía y habilidades de comunicación, capaz de trabajar de manera colaborativa con distintos equipos y contribuir activamente a la mejora continua de los servicios y aplicaciones.· Nuestros beneficios Cobertura médica para vos y tu grupo familiar Bono anual por objetivos Wellhub (ex Gympass) para toda la familia Día libre por tu cumpleaños Reintegro por guardería / cuidado infantil (hasta 5 años) Viernes con flexibilidad horaria Beneficios y descuentos en capacitaciones Posibilidades concretas de desarrollo profesional· Si te interesa el soporte de aplicaciones, el análisis funcional y la búsqueda de soluciones que generen impacto en el negocio, queremos conocerte.-Requerimientos- Educación mínima: Universitario2 años de experienciaPalabras clave: analyst, apoyo, support, soporte

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