Se busca incorporar al equipo una persona con que sea el enlace entre el cliente y los diferentes requerimientos sobre suscripciones. Que vele por el mantenimiento y generación de nuevos suscriptores y ayude a aumentar el volumen de ventas, retención y cobranzas de suscripciones.
Tareas: Atender los requerimientos diarios de los suscriptores desde los diferentes canales (correo electrónico, Redes Sociales y telefónicamente).Gestionar con el área administrativa la resolución de inconvenientes sobre temas de facturación.Gestionar con el área de distribución la resolución de inconvenientes relacionados con la recepción de productos físicos.Gestión de suscriptores tomando en cuenta las diferentes modalidades de pago.Monitoreo y seguimiento de flujo de suscriptores en las diferentes herramientas.Actualización y mantenimiento de datos en CRM.Llevar a cabo las estrategias de retención de suscriptores.Gestión Renovaciones y ventas de suscripciones.Armado de Reportes especiales correspondientes a Cantidad, Tipo, Frecuencia e ingresos por suscripcionesSoporte al área comercial de suscripciones en todo lo relacionado a suscripciones impresas y digitales.

Requisitos

Experiencia de al menos 1 año en posiciones similares (No excluyente)
Herramientas: MS Office (Excel, power point), correo electrónico, redes sociales
Disponibilidad Full-Time.
Horario laboral es de L a V. 09 a 17. Se requiere Flexibilidad. Lugar de trabajo: Palermo - CABA

Ventajas

Modalidad de contratación directa con la compañía. El paquete de compensaciones incluye sueldo fijo, prepaga, acceso a descuentos para empleados y capacitación.Plan de carrera y desarrollo profesionalParticipación en dinámicos eventos de la compañía3 semanas de vacaciones

📌 Analista de atención al cliente (Buenos Aires)
🏢 El Cronista
📍 Buenos Aires