Nos encontramos en la busqueda de un Analista de Networking para brindar soporte a clientes de la empresa. Nos orientamos a personas proactivas, dinamicas, con buena comunicacion, responsable, con capacidad para el seguimiento, resolucion de problemas y con orientacion de servicio al cliente externo.

Quien ocupe esta posicion sera responsable de brindar atencion tecnica a clientes ante requerimiento de gestiones y/o soporte, en un esquema que persigue altos estandares de eficiencia y eficacia.

Principales responsabilidades:

- Brindar asistencia tecnica por el canal adecuado ( telefonico, chat o web), para la resolucion rapida, optimizado y efectiva de incidentes de servicio, priorizando la experiencia del cliente en todo momento.





- Comunicarse de manera empatica por cada uno de los canales ( telefonico, chat o web) con los clientes.

- Priorizar el tratamiento de los casos segun los acuerdos de servicio definidos y realizar el seguimiento de los casos asignados para resolver los mismos, dentro del tiempo medio de cierre, interactuando, de ser necesario, con otras areas soporte.

- Seguimiento del backlog.

Esquema de trabajo Hibrido
1 vez por semana en su oficina de microcentro (frente al teatro colon)
1 dia a la semana en las oficinas de Parque Patricios

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 6.00 am a 12 pm y domingos de 12 am a 6 am.

📌 Analista JR de Networking (Buenos Aires)
🏢 Grupo Myth
📍 Buenos Aires